Si tens un petit negoci i sents que fas coses de màrqueting «perquè toca» però sense saber ben bé si funcionen, probablement el que et falta és un pla de marketing. No un document de 40 pàgines per a una multinacional, sinó una brúixola clara que et digui on vols arribar, a qui et dirigeixes i quines accions faràs per aconseguir-ho.

 

En aquest article t’expliquem pas a pas com fer un pla de marketing per a petits negocis: senzill, pràctic i adaptat a la realitat d’una empresa local amb recursos limitats.

Què és un pla de marketing i per a què serveix?

Un pla de màrqueting és un document estratègic que recull la situació actual del teu negoci, els objectius que vols assolir i les accions concretes que faràs per aconseguir-los. És, en essència, el mapa de ruta del teu negoci per a un període determinat, habitualment un any.

Sense pla, el màrqueting és improvisació. Publiques a les xarxes quan et recordes, fas una oferta quan les vendes baixen i tens la sensació que «ho estàs fent» però no saps si funciona. Amb un pla, cada acció té un motiu, un moment i una manera de mesurar si ha funcionat.

Per a un petit negoci, el pla de màrqueting no ha de ser perfecte ni exhaustiu. Ha de ser útil i realista.

Els 6 passos per fer un pla de marketing per a petits negocis

1. Analitza la situació: saber d’on parteixes

Abans de decidir cap on vas, cal saber on ets. Aquesta fase s’anomena anàlisi de situació i inclou dues mirades:

Cap a fora (anàlisi extern): Qui és la teva competència? Quines tendències afecten el teu sector? Hi ha oportunitats al mercat que encara no estàs aprofitant? Com es comporta el teu client potencial?

Cap a dins (anàlisi intern): Quins són els punts forts del teu negoci? Quines mancances tens? Quins recursos disposes —temps, pressupost, equip?

Una eina molt útil per estructurar tot això és la matriu DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats). En dos fulls, t’ajuda a veure la fotografia completa de la teva situació. Per a un comerç local d’Osona, per exemple, una fortalesa pot ser el coneixement del territori i la proximitat amb el client; una amenaça, la competència de les grans plataformes online.

2. Defineix el teu públic objectiu: a qui et dirigeixes

Un dels errors més habituals dels petits negocis és voler arribar a «tothom». El resultat és que no arribes a ningú de manera efectiva. El màrqueting que funciona parla directament a una persona concreta, amb unes necessitats concretes.

Pregunta’t: qui és el teu client ideal? Quina edat té? Quines preocupacions té? On busca informació? Quines xarxes fa servir? Quins factors influeixen en la seva decisió de compra?

Com més bé coneguis el teu públic, millor podràs adaptar el teu missatge, escollir els canals adequats i crear contingut que realment l’interessi.

3. Estableix objectius clars i mesurables

Els objectius del pla de màrqueting han de respondre la pregunta: On vull arribar i quan? Poden ser objectius de creixement (captar nous clients), de fidelització (fer que els clients actuals comprin més), de visibilitat (millorar la presència digital) o d’autoritat (posicionar-te com a referent al sector).

La clau és que siguin SMART: específics, mesurables, assolibles, rellevants i amb un termini de temps. «Vull tenir més seguidors a Instagram» no és un objectiu útil. «Vull arribar a 500 seguidors a Instagram en 6 mesos publicant 4 vegades per setmana» sí que ho és.

Per a un petit negoci, recomanem no marcar-se més de 3 objectius principals per any. La dispersió és l’enemic de l’execució.

4. Defineix l’estratègia: com ho faràs

Un cop saps on vols arribar, cal decidir el camí. L’estratègia de màrqueting per a un petit negoci local pot incloure diverses línies:

• Posicionament local: Ser visible quan algú de la teva comarca busca els teus serveis a Google. Això implica treballar el SEO local, tenir una fitxa de Google Business Profile optimitzada i generar contingut orientat al teu territori.
• Presència a xarxes socials: Escollir una o dues plataformes on és el teu públic i construir-hi una comunitat de manera consistent.
• Contingut de valor: Crear articles, vídeos o publicacions que responguin les preguntes reals dels teus clients potencials, i que et posicionin com a expert.
• Fidelització: Mantenir el contacte amb els clients actuals a través de l’email màrqueting, ofertes especials o un programa de fidelització senzill.
• Estratègia off-line: Per a un negoci local, les accions presencials —participació en fires, col·laboració amb altres negocis de la comarca, networking— continuen sent molt rellevants.

No cal fer-ho tot. Cal fer bé el que triïs.

5. Planifica les accions i el calendari

L’estratègia es tradueix en accions concretes. Quines publicacions faràs? Quan enviaràs la newsletter? Quan actualitzaràs la web? Quines col·laboracions buscaràs?

El calendari editorial és l’eina que transforma el pla en hàbit. Planificar amb antelació quin contingut publicaràs i quan t’estalvia la pressió del «no sé què publicar avui» i et permet mantenir la consistència, que és el factor diferencial del màrqueting que funciona.

Per a un petit negoci amb recursos limitats, és millor publicar poc però de manera constant, que molt durant una setmana i desaparèixer durant tres.

6. Mesura i ajusta: el pla és un document viu

Un pla de màrqueting no és un document que fas al gener i oblides fins al desembre. Cal revisar-lo periòdicament —com a mínim cada trimestre— per veure si les accions que estàs fent estan donant resultats i ajustar el rumb si cal.

Les mètriques que has de seguir dependran dels teus objectius: visites a la web, seguidors nous, missatges rebuts, reserves fetes, pressupostos demanats… El que no es mesura no es pot millorar.

Quant de temps requereix fer un pla de marketing?

Aquesta és una de les preguntes que més ens fan. La resposta honesta és: depèn de la complexitat del negoci i de quant tens clar el punt de partida. Un petit negoci local amb una oferta clara i un públic ben definit pot tenir un pla funcional en 2-3 sessions de treball intensiu.

El que sí que és cert és que el temps invertit en el pla s’estalvia múltiples vegades durant l’any en decisions, dubtes i accions sense rumb. És una de les inversions amb millor retorn que pot fer un petit negoci.

Com t’ajuda Marketing per tu a fer el teu pla de marketing

A Marketing per tu som especialistes en plans de màrqueting per a petits negocis i empreses d’Osona i de Catalunya. Treballem amb autònoms, comerços locals, empreses familiars i pimes que saben que necessiten una estratègia però no saben per on començar, o que han provat coses per compte propi sense obtenir els resultats esperats.

El nostre servei de màrqueting estratègic inclou:

• Anàlisi de situació i DAFO: mirem el teu negoci, el teu mercat i la teva competència amb ulls externs i sense filtre.
• Definició del públic objectiu: t’ajudem a identificar exactament a qui et dirigeixes i com parlar-li.
• Establiment d’objectius i estratègia: marquem el rumb i decidim quines accions tindran més impacte per al teu cas concret.
• Pla de màrqueting complet a mida: un document pràctic i accionable, no un informe per guardar al calaix.
• Acompanyament en l’execució: si vols, t’acompanyem en la implementació o ens encarreguem nosaltres de portar-la a terme.

Som un negoci local d’Osona, coneixem el territori i entenem els reptes específics dels petits negocis de la comarca. No treballem amb fórmules genèriques: cada pla és diferent perquè cada negoci és diferent.

Comença amb el teu pla de marketing

Fer un pla de màrqueting no és cosa de grans empreses. És, precisament, el que necessita un petit negoci per créixer de manera ordenada, sense malbaratar recursos i amb resultats que es puguin mesurar.

Si vols saber com seria el teu pla de màrqueting, contacta’ns. Fem una primera consulta gratuïta per entendre la teva situació i explicar-te per on hauries de començar.

Perquè créixer sense estratègia és possible, però créixer amb estratègia és molt més ràpid.