Per analitzar la presència d’una marca a les xarxes socials cal avaluar l’eficàcia de la seva estratègia de xarxes socials i identificar àrees d’oportunitat per millorar.
Aquí us explico els passos més importants a seguir:
- Identifica les xarxes socials utilitzades:
Comença identificant totes les xarxes socials en les quals la marca té una presència activa, incloent les principals com Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, entre altres.
- Revisa els perfils de les xarxes socials:
Analitza cada perfil de xarxa social de la marca per assegurar-te que estiguin optimitzats i complets. Verifica que la informació de perfil com la descripció de la marca, la foto de perfil i la foto de portada siguin cohesives i actualitzades.
- Avalua l’engagement i la interacció:
Examina les dades d’engagement, com els ‘likes’, comentaris, comparticions i reaccions, per a cada publicació a les xarxes socials. Això et donarà una idea de com el públic respon a les publicacions de la marca i quin tipus de contingut és més efectiu.
- Analitza els seguidors i l’audiència:
Examina les característiques demogràfiques dels seguidors de la marca a cada xarxa social. Això et permetrà entendre millor qui és el teu públic i ajustar la teva estratègia en conseqüència.
- Verifica la consistència de la marca:
Assegura’t que la marca mantingui una imatge i una veu cohesives a través de totes les xarxes socials. Els colors, els logotips, el ton i l’estil de les publicacions han de ser coherents amb la identitat de marca.
- Avalua l’ús d’etiquetes i hashtags:
Analitza l’ús d’etiquetes i hashtags per veure si s’estan utilitzant correctament i si estan ajudant a ampliar l’abast i la visibilitat de les publicacions.
- Verifica la freqüència i el moment de publicació:
Observa la freqüència de publicació i els horaris en què es publiquen les actualitzacions a les xarxes socials. Pots utilitzar eines d’anàlisi per determinar quan és el millor moment per publicar segons l’engagement del públic.
- Avalua el contingut:
Analitza el tipus de contingut que es comparteix a les xarxes socials i determina quins tipus de publicacions funcionen millor amb l’audiència. Pots considerar elements visuals, vídeos, contingut generat pels usuaris, etc.
- Competència:
Compara la presència de la marca a les xarxes socials amb la de la competència per veure com es compara en termes d’engagement, nombre de seguidors i estratègia de contingut.
- Informe i recomanacions:
Resumeix les troballes de l’auditoria en un informe detallat que inclogui les recomanacions per millorar la presència de la marca a les xarxes socials. Prioritza les accions segons la seva importància i impacte potencial.
Mitjançant aquestes passos, podràs obtenir una visió completa de la presència de la marca a les xarxes socials i identificar àrees d’oportunitat per optimitzar la seva estratègia de xarxes socials.
