Si tens una marca, un negoci, una botiga, ets una empresa… i vols utilitzar Facebook per a usos corporatius sense cap mena de dubte la millor eina són les Fan page, a més a més la normativa de Facebook estableix que l’ús de perfils es limita a persones reals majors de 13 anys, no és una eina adequada per empreses, i no permet utilitzar totes les aplicacions de les Fan page.
Continguts virals en Social Media significa que puguin ser vistos i compartits pel màxim nombre d’usuaris, ja que un contingut és viral quan s’estén ràpidament a la xarxa, arribant a moltes persones en poc temps.
Per redactar continguts de qualitat a twitter cal tenir en compte una sèrie de variables importants per aquesta xarxa social, en la que els usuaris bàsicament es fixen en els titulars, i en la que moltes vegades interaccionen sense clicar al l’enllaç que hi pugui haver al tweet.
El més important per redactar continguts de qualitat a Facebook és pensar en la viralitat dels missatges, i per fer-ho cal tenir en compte els Cercles de Contactes: el primer cercle són els fans de la marca, però les comparticions permeten trencar aquesta barrera i ampliar l’abast dels continguts als amics dels fans.
Per dissenyar l’estratègia de creació de continguts cal tenir clar que és un pla on hi hagi els següents elements: objectius, els diferents tipus de continguts per als diferents tipus de consumidors i on es calendaritzin les seves necessitats, els canals que prefereixen i els continguts que els dirigirem, segons Joe Puilizzi, de Content Marketing Institute. Kevin P. Nichols de SapientNitro ho planteja com el fet de donar contingut adequat a l’usuari en el moment adequat; i a nosaltres ens sembla interessant una definició que diu “la millor estratègia de continguts és aquella que no sembla màrqueting”.
Actualment el Marketing de Continguts hauria de ser la base d’una bona estratègia de màrqueting on-line, és l’art de preparar missatges de qualitat i distribuir-los amb l’objectiu d’atraure a nous possibles clients i/o fidelitzar als actuals.
En un món on-line on el contingut és el rei, eines com storify per crear continguts on-line són gairebé imprescindibles, sobretot per dinamitzar les xarxes socials i fer aportacions que despertin l’interès de la comunitat i la fidelitzin amb la marca.
Sense Hootsuite la gestió de les xarxes socials seria més complicada, ja que és la principal eina gratuïta per portar i programar diferents plataformes digitals. Va ser creada el 2008 i compta amb més de 10 milions d’usuaris. Permet llegir, programar i monitoritzar les Xarxes Socials, i té aplicació per web i per mòbils.
Per fer créixer la comunitat on-line al voltant de la nostra marca cal que coneguem el cicle de vida de la incorporació de nous membres, que serà el marc per dissenyar i executar accions que maximitzin els nous usuaris, que fidelitzin als existents i que els retinguin per optimitzar el creixement.
Un dels grans reptes del marketing digital és la construcció d’una comunitat, un grup de persones interessades i afins a la nostra marca, per fer això cal despertar un sentiment i buscar un diàleg, mai un monòleg.