Estem en plena campanya de Nadal, una de les èpoques de l’any en la que molts comerços tenen grans esperances posades en les previsions de vendes, i és en aquests moments quan el visual merchandising pot jugar un paper de cabdal importància.
Però potser que comencem definint el “visual merchandising”: que de forma senzilla i entenedora podem dir que és el marketing aplicat al punt de venda, és a dir l’exposició i distribució dels productes en un comerç per tal de facilitar i incentivar les compres als clients.
El marxandatge visual està molt relacionat amb el moviment dins de la botiga que alhora va lligat a la posició dels productes, i també a la visió tant global com en detall dels productes exposats, per tant és una tècnica que combina la racionalitat i la creativitat.
Aquesta disciplina és imprescindible per qualsevol punt de venda final, ja que no solament ha d’ajudar a augmentar les vendes, sinó també a reforçar el missatge diferencial de la marca, sigui mitjançant uns aparadors atraients, que incitin als vianants a entrar a la botiga, o bé a través d’una distribució interior reforçada per muntatges especials que guien al comprador a través de l’espai de venda i que fan que hi estigui més temps.
El visual merchandising, és un dels elements de comunicació més importants de la marca, ja que és el reflex físic a la botiga del valor diferencial del negoci i de la política comercial de l’empresa; estem una parlant d’unes tècniques encaminades a obtenir el màxim rendiment per metre quadrat de venda, que pretén que l’experiència de compra del client sigui fàcil, atractiva, ràpida…
Els objectius del “visual merchandising” són:
– Que els objectes siguin vistos i cridin l’atenció del client potencial
– Buscar de diferenciació segons el concepte
– Facilitar l’entrada a la botiga
– Augmentar la rotació dels productes
– Maximitzar l’espai o recorregut dels usuaris al comerç
– Millorar els indicadors bàsics de la gestió del punt de venda: vendes per m2, nombre de tiquets, nombre d’unitats venudes, tiquet mig, venda mitja d’unitats, PVP mig, etc.
El marxandatge visual pot arribar a transformar la compra del client en una experiència memorable, amb un univers de sensacions a dins de la botiga, de manera que comprar esdevingui un plaer pels sentits i una tasca agradable de realitzar, i si s’aconsegueix això és bastant probable que a part d’aquella compra concreta es tingui un client content, desitjós de tornar i per tant fidelitzat amb la marca i amb la botiga!
