Què és el visual merchandising?

Estem en plena campanya de Nadal, una de les èpoques de l’any en la que molts comerços tenen grans esperances posades en les previsions de vendes, i és en aquests moments quan el visual merchandising pot jugar un paper de cabdal importància.

Visual merchandising
Visual merchandising

Però potser que comencem definint el “visual merchandising”: que de forma senzilla i entenedora podem dir que és el marketing aplicat al punt de venda, és a dir l’exposició i distribució dels productes en un comerç per tal de facilitar i incentivar les compres als clients.

El marxandatge visual està molt relacionat amb el moviment dins de la botiga que alhora va lligat a la posició dels productes, i també a la visió tant global com en detall dels productes exposats, per tant és una tècnica que combina la racionalitat i la creativitat.

Aquesta disciplina és imprescindible per qualsevol punt de venda final, ja que no solament ha d’ajudar a augmentar les vendes, sinó també a reforçar el missatge diferencial de la marca, sigui mitjançant uns aparadors atraients, que incitin als vianants a entrar a la botiga, o bé a través d’una distribució interior reforçada per muntatges especials que guien al comprador a través de l’espai de venda i que fan que hi estigui més temps.

El visual merchandising, és un dels elements de comunicació més importants de la marca, ja que és el reflex físic a la botiga del valor diferencial del negoci i de la política comercial de l’empresa; estem una parlant d’unes tècniques encaminades a obtenir el màxim rendiment per metre quadrat de venda, que pretén que l’experiència de compra del client sigui fàcil, atractiva, ràpida…

Els objectius del “visual merchandising” són:

– Que els objectes siguin vistos i cridin l’atenció del client potencial

– Buscar de diferenciació segons el concepte

– Facilitar l’entrada a la botiga

– Augmentar la rotació dels productes

– Maximitzar l’espai o recorregut dels usuaris al comerç

– Millorar els indicadors bàsics de la gestió del punt de venda: vendes per m2, nombre de tiquets, nombre d’unitats venudes, tiquet mig, venda mitja d’unitats, PVP mig, etc.

El marxandatge visual pot arribar a transformar la compra del client en una experiència memorable, amb un univers de sensacions a dins de la botiga, de manera que comprar esdevingui un plaer pels sentits i una tasca agradable de realitzar, i si s’aconsegueix això és bastant probable que a part d’aquella compra concreta es tingui un client content, desitjós de tornar i per tant fidelitzat amb la marca i amb la botiga!

Author: Marta Costa Montmany

Visc la vida amb passió, sentiment i sensibilitat, sóc mama d'un petit que ha capgirat el meu món, m'he dedicat sempre al marketing i a la comunicació, i des de l'aparació de les noves tecnologies m'he especialitzat en el món del Social Media i del web 3.0.

Leave a Reply