Des de fa un any Instagram indexa contingut a Google, i en aquest post et volem explicar tot el què has de saber per millorar el teu SEO. Abans del 10 de juliol de 2025, Instagram mantenia el seu contingut pràcticament tancat als cercadors. Les publicacions, Reels i carrusels no es podien indexar a Google,…
La intel·ligència artificial ha arribat per quedar-se. En pocs anys ha passat de ser una tecnologia reservada a grans empreses a convertir-se en una eina quotidiana que cada vegada més professionals utilitzen en el seu dia a dia. En el sector del màrqueting digital, l’aparició de les IA ha generat tot tipus de reaccions: entusiasme,…
la publicitat és “comunicació massiva que té per objecte informar, persuadir i aconseguir un comportament determinat de les persones que reben aquesta informació.”
El pla de marketing i comunicació d’un negoci forma part del pla general d’empresa i per tant cal seguir les premisses principals que allà es marquen, a partir d’aquí i per fer el pla de marketing cal pensar estratègicament en els següents punts:
El màrqueting és el procés que permet comercialitzar els productes de l’empresa en el mercat. És un procés orientat a la satisfacció del client i a l’obtenció de beneficis per a l’empresa.
La gestió professional de les xarxes socials ha evolucionat molt en els últims anys, i avui dia ja no consisteix només a publicar continguts a Instagram o Facebook. L’arribada del Metavers, la realitat augmentada i les noves eines de Meta estan transformant completament la manera com les marques es comuniquen amb el seu públic. Què…
una presència estratègica a les xarxes socials més adequades sí que és completament recomanable per molts negocis, sense oblidar mai tota l’altra part anomenada off-line, és a dir fora de la xarxa, ja que per aconseguir uns bons resultats amb l’estratègia de marketing cal tenir en compte i combinar diferents factors i plataformes.
Marca: és la identitat que identifica una empresa, la qual es transfereix a tots els productes o serveis. La marca té una personalitat concreta i quan està ben definida, transmet uns valors corporatius concrets que ajuden a posicionar-se en un segment concret de consumidors.
Les tecnologies de la informació i comunicació també conegudes com a TIC són el conjunt de tecnologies desenvolupades per gestionar informació i enviar-la d’un lloc a un altre
El personal branding o marca personal consisteix en fer les persones individuals la seva pròpia marca per vendre’s, destacant els seus valors davants dels altres per tal de crear una percepció concreta davant d’un grup d’amics, companys de feina, comunitat o mercat laboral.
El briefing és un document en el que l’anunciant inclou la informació que vol transmetre a l’agència de publicitat. Aquesta informació és vital per realitzar una campanya efectiva.
Crear contingut per a la teva marca a les xarxes socials significa enfrontar-se a un algoritme que decideix quanta gent veurà les teves publicacions. Instagram i TikTok utilitzen algoritmes avançats per retenir l’atenció dels usuaris, mostrar contingut rellevant i premiar els posts més interessants. A continuació, expliquem de manera clara i propera com funcionen aquests…
En el món actual del màrqueting digital, una de les preguntes més habituals que es fan empreses, marques i professionals és: “He de ser a cada xarxa social?”. La resposta, tot i que pot semblar contra intuïtiva, és clara: no. No es tracta de tenir presència a tot arreu, sinó de ser estratègic. De saber…
El marketing digital ha experimentat un creixement notable en els darrers anys. Les empreses han reconegut la importància d’establir una presència en línia per competir en un mercat cada vegada més digitalitzat. Les agències de marketing digital ofereixen diversos serveis, com el desenvolupament de pàgines web, SEO, i publicitat digital. Aquestes estratègies ajuden a les…
Vols saber com crear una estratègia de contingut efectiva per fer destacar la teva marca a les xarxes socials? En aquest article, t’explico els passos essencials per construir una estratègia coherent, atractiva i enfocada a resultats. Segueix aquests 12 passos i comença a generar contingut d’èxit! Anàlisi: Comença pel principi Abans de crear contingut, has…
L’estratègia de contingut és fonamental en el màrqueting digital actual. Permet a les empreses atraure l’atenció del seu públic objectiu i construir relacions significatives, a través de la creació i distribució de contingut que aporti un valor, que sigui educatiu, inspirador o entretingut. Aquest article explora la importància i els components d’una estratègia de contingut…
El màrqueting i sobretot el màrqueting estratègic és una disciplina bastant desconeguda per a moltes empreses, que confonen màrqueting amb publicitat, i que no veuen la importància de definir clarament una estratègia que els permeti arribar a aconseguir els seus objectius.
Per analitzar la presència d’una marca a les xarxes socials cal avaluar l’eficàcia de la seva estratègia de xarxes socials i identificar àrees d’oportunitat per millorar. Aquí us explico els passos més importants a seguir: Identifica les xarxes socials utilitzades: Comença identificant totes les xarxes socials en les quals la marca té una presència activa,…
Per poder una bona auditoria web calen una sèrie de passos per poder comprovar que aquella pàgina és o serà una bona eina de màrqueting digital per poder aconseguir els objectius pels que es decideix millorar-la o crear-la de nou. A continuació expliquem què caldria tenir en compte: Estudi preliminar: Comença amb una comprensió clara…
Humanitzar una marca és més que una tendència en el món del màrqueting; és una estratègia essencial per connectar amb els clients i construir relacions duradores. En un entorn empresarial cada vegada més competitiu, les marques han de transcendir més enllà dels productes o serveis que ofereixen i connectar emocionalment amb el seu públic. Una…
El punt de partida per poder fer un pla de màrqueting digital és analitzar la marca en l’entorn digital, i això implica una investigació exhaustiva per comprendre l’estat actual de la presència digital de la marca i el seu entorn competitiu. Els passos clau per dur a terme aquesta anàlisi són els següents: Auditoria del…
Un pla de màrqueting digital és un document que recull la planificació dels diferents elements que componen la teva estratègia de màrqueting en línia, com la desenvoluparàs, a través de quins canals i quina serà la inversió en cada un d’ells. Les fases d’un pla de màrqueting digital poden variar en funció de la metodologia…
Certament la creació d’una marca sempre amaga una història a darrera, les marques serveixen per expressar la identitat i el valor d’un negoci, producte o servei, i en la seva conceptualització hi ha tot un procés creatiu per poder transmetre amb una imatge i unes paraules una idea, i motles vegades hi ha alguna cosa…
Una estratègia de creació de contingut en social media és un pla detallat que marca com es desenvoluparà, a on es publicarà i com es gestionarà el contingut per aconseguir els objectius de màrqueting o comunicació d’una empresa. Aquesta estratègia és essencial per crear i compartir contingut que ressoni amb la teva audiència, que augmenti…
Preparar i estructurar una presentació impactant és una habilitat essencial per comunicar-te eficaçment i captar l’atenció de l’audiència. Aquí tens una guia pas a pas sobre com fer-ho: 1. Coneix el teu públic: – Investiga sobre qui serà la teva audiència. Quins són els seus interessos, necessitats i nivell de coneixement sobre el tema? 2.…
Comunicar amb empatia i autenticitat és essencial per establir relacions significatives i connectar amb altres persones de manera genuïna. Per això en aquest posta explicarem alguns consells per millorar la teva habilitat de comunicar amb empatia i autenticitat: 1. Escolta activament: Una part crucial de la comunicació amb empatia és escoltar de manera activa i…
La comunicació no verbal és una peça clau en la creació d’impacte en les interaccions humanes i les situacions de comunicació. Juntament amb la comunicació verbal, la comunicació no verbal ajuda a transmetre informació, emocions i intencions. Expressió d’emocions: La comunicació no verbal és una via poderosa per expressar emocions. Les expressions facials, els gestos…
La claredat i la concisió són elements essencials per a una comunicació oral efectiva. Aquí tens algunes tècniques que et poden ajudar a millorar la teva habilitat per comunicar-te de manera més clara i concisa: 1. Organitza les teves idees abans de parlar: Prepara’t abans de comunicar-te, pensa en els punts clau que vols transmetre…
La comunicació és una part essencial de la vida tant quotidiana com professional, i pot prendre diverses formes. Les tres dimensions de la comunicació són la comunicació verbal, la comunicació no verbal i la comunicació paraverbal, i en aquest post les explicarem per ajudar a comprendre-les i utilitzar-les millor. 1. Comunicació Verbal: Aquesta és la forma…
Crear un títol ganxo pels vostres posts pot captivar l’atenció de l’audiència i despertar el seu interès, sobretot en el contingut de socials media, és bàsic per aconseguir que el públic visualitzi el post o el vídeo; un títol efectiu ha de ser concís, clar i captivador. En aquest post explicarem unes tècniques efectives per…
L’storytelling és una tècnica efectiva per a redactar missatges que captivin l’atenció dels lectors i els ajudin a connectar amb el contingut. Utilitzar històries pot fer que el vostre missatge sigui més atractiu, memorable i impactant. En aquest post us expliquem 9 tips per poder-ho fer: Identifica el missatge principal: Abans de començar a escriure,…
Crear contingut curt, clar i efectiu en social media pot ser un gran repte, però és molt important per poder seguir una bona estratègia de marca que estigui enfocada a aconseguir els objectius marcats. En aquest post explicarem 11 consells per a ajudar-vos a crear missatges que siguin fàcils de comprendre i que impactin: Coneix l’objectiu:…
Saber com i què comunicar a les xarxes socials és imprescindible per poder crear una bona estratègia per a la vostra marca, requereix una combinació d’habilitats de comunicació, sensibilitat a les tendències actuals i una comprensió profunda de l’audiència a qui us adreceu, per això en aquest post us expliquem 10 passos bàsics per a…
Saber parlar en públic o a la càmara és quelcom imprescindible a dia d’avui perquè en algun moment hi haurà alguna presentació del vostre treball, una reunió, una xerrada, o potser serà important humanitzar la vostra marca a través dels vídeos a les xarxes socials, per això en aquest post us volem explicar 10 tips…
Per poder treballar com a community manager i gestionar les xarxes socials, la publicitat online, l’e-mail marketing i l’estratègia de SEO de les marques, hi ha una sèrie d’eines que poden ajudar i facilitar aquesta feina enfocada al marketing digital, en aquest post en repassarem algunes que poden ser de gran utiltitat:
Moltes vegades ens hem trobat davant de la pregunta o del dubte de què és el marketing estratègic?
Actualment el Marketing de Continguts hauria de ser la base d’una bona estratègia de màrqueting on-line, és l’art de preparar missatges de qualitat i distribuir-los amb l’objectiu d’atraure a nous possibles clients i/o fidelitzar als actuals.
Crear un pla de marketing en social media o xarxes socials és de vital importància ja que quan una empresa decideix entrar en tot aquest univers, igual com ho fa un pla de marketing off-line, aquest ens indicarà el punt de partida en el que estem, i ens marcarà els objectius que es volen aconseguir, l’estratègia a seguir així com les accions i eines que faran falta per arribar a les fites proposades, així com la possibilitat de mesurar l’èxit de la planificació digital.
Per dissenyar l’estratègia de creació de continguts cal tenir clar que és un pla on hi hagi els següents elements: objectius, els diferents tipus de continguts per als diferents tipus de consumidors i on es calendaritzin les seves necessitats, els canals que prefereixen i els continguts que els dirigirem, segons Joe Puilizzi, de Content Marketing Institute. Kevin P. Nichols de SapientNitro ho planteja com el fet de donar contingut adequat a l’usuari en el moment adequat; i a nosaltres ens sembla interessant una definició que diu “la millor estratègia de continguts és aquella que no sembla màrqueting”.
Continguts virals en Social Media significa que puguin ser vistos i compartits pel màxim nombre d’usuaris, ja que un contingut és viral quan s’estén ràpidament a la xarxa, arribant a moltes persones en poc temps.
En aquest post parlem dels tipus d’objectius de marketing amb els que podem treballar per aconseguir els objectius de l’empresa
Els tres objectius bàsics que persegueix la publicitat són informar, persuadir i recordar. A partir d’aquests tres objectius, s’estableix la classificació de la publicitat segons la seva finalitat.
Tot pla d’acció ha d’incloure tres elements essencials:
La correcta relació amb els clients permet a les empreses conèixer els canvis en les seves actituds i expectatives per poder anticipar-se a les seves necessitats
Hi ha diverses eines per crear promocions de vendes, i difereixen en funció del destinatari de les promocions. L’objectiu és provocar el consum del producte durant un període de temps concret, generalment curt, ja que una promoció llarga pot cansar els consumidors.
Una empresa que vulgui estimular les vendes a partir de promocions caldrà que sigui creativa i que les canviï de tant en tant per tal de fer-les atractives per als destinataris. A cada destinatari (consumidor, intermediaris, equip de vendes) li corresponen unes eines de promoció; vegem-les detingudament.
Un cop tenim l’estratègia de comunicació definida caldrà pensar en quines eines de comunicació utilitzem, l’empresa haurà de trobar la combinació que faci més efectiva la seva política de comunicació. Pot utilitzar mitjans convencionals i/o no convencionals.
Un quadre de comandament integral (QCI) és un eina de gestió que ajuda a la presa de decisions directives en proporcionar informació periòdica sobre el nivell d’acompliment dels objectius prèviament establerts mitjançant indicadors.
Les Relacions Públiques s’ocupen de construir una bona relació amb els diversos públics de l’empresa, obtenint una bona reputació, construint una imatge corporativa bona i intentant manejar i evitar rumors, històries o successos desagradables.
Per continuar amb el pla de marketing i comunicació creat caldrà decidir quin mitjà de comunicació i quin suport publicitari utilitzem.
Podem classificar els tipus de clients segons diferents conceptes, anem a veure’n alguns:
La segmentació de mercats: procés que consisteix en dividir el mercat total d’un bé o servei en varis grups més petits i internament homogenis, per tant cal conèixer molt bé als consumidors.
Aquest post el dediquem a emprenedors que tinguin una idea, i que tal i com hem fet nosaltres, vulguin «posar fil a l’agulla» i crear el seu propi negoci, un dels punts de partida és la creació d’un pla d’empresa en el que es descriguin els principals aspectes del projecte que es vol emprendre, i que serveixi com a full de ruta per tenir les idees molt clares i saber com s’estructurarà
Google Analytics 4 suposa tot un canvi a l’hora de mesurar les interaccions de les pàgines web, i per això en aquest post us volem explicar els beneficis d’implementar GA4:
Per veure el què passa a la meva web amb Google Analytics 4 hi ha diversos apartats a tenir en compte, un d’ells és el report dels «esdeveniments» que es pot veure desplegant el menú de l’esquerra, a la part de «configurar» i aquí apareixerà la llista d’esdeveniments, i per veure-ho de forma gràfica cal anar a Informes > Interacció > Esdeveniments.
Si encara no us heu passat a Google Analytics 4, és el moment de fer-ho, perquè el que hi havia fins ara, l’anomenat Universal, deixarà de funcionar a partir del juliol del 2023, per tant, ha arribat l’hora de canviar-se ja a UNA nova generació de propietatS d’analytics (Web +App) que ara s’anomenen GA4.
Els backlinks són els enllaços entrants que arriben a un lloc web a través de llocs web externs, i que tenen l’objectiu de donar autoritat al contingut d’una web davant els ulls dels robots dels principals cercadors, per tant, com més enllaços entrants tingui un lloc web, més autoritat tindrà.
En aquest post us explicarem que és el link juice, una tècnica de Seo off page que té com a objectiu aconseguir millors posicions per la nostra web a Google, i també incrementar el prestigi d’una pàgina a través d’enllaços a altres sites.
El Link Building és una tècnica de SEO Off page molt important en les estratègies de posicionament orgànic d’una web, i consisteix en la generació d’enllaços externs que apuntin cap a les pàgines del nostre site, es tracta que webs rellevants per a la nostra empresa ens traspassin part de l’autoritat del seu lloc mitjançant aquesta enllaços.
En aquest nou post seguirem amb Yoast SEO, el plugin de wordpress que permet treballar aspectes tècnics i de contingut de posicionament orgànic en una pàgina web; continuarem explicant com configurar-lo, i enllaçant amb el post anterior parlarem de la tercera pestanya.
En aquest post continuarem explicant com configurar l’extensió Yoast SEO, ja que es tracta d’una eina fonamental per poder treballar el posicionament orgànic d’una pàgina web creada amb wordpress.
En aquest post explicarem com començar a configurar el plugin Yoast SEO en una pàgina web creada amb wordpress, ja que és una eina clau per poder treballar el posicionament orgànic. Té 5 seccions: General, Aparença al cercador, Social, Eines i Premium. 1. General Alhora, trobem que té diverses sub-seccions com Escriptori, Característiques, Integracions i…
Yoast SEO és un plugin de WordPress amb què podem analitzar diferents configuracions i ens guia per millorar el posicionament de la nostra pàgina web. Aquest plugin és UN GRAN aliat a l’hora de posicionar UNA web, ja que ajuda a optimitzar el contingut perquè Google i els usuaris entenguin el valor que té.
En aquest post explicarem tres estratègies SEO per a empreses, que serveixen per optimitzar la pàgina web i millorar-ne el posicionament orgànic, que han de ser ben plantejades i treballades, fins i tot, per diferents perfils professionals, ja que requereixen coneixements d’àrees específiques.
Els termes KEI, KFI i KOI són utilitzats en el món del posicionament orgànic per mesurar aspectes com la popularitat, la visibilitat, o l’oportunitat d’una paraula clau, en aquest post us ho explicarem amb detall:
El Google Crawler o GoogleBot, és un software que és l’encarregat de rastrejar les pàgines web per indexar-les als servidors de Google. Per això, saber com funciona pot ajudar a optimitzar el vostre contingut i a ajustar lo segons les pautes de qualitat del motor de cerques. El crawler més popular és GoogleBot, el rastrejador de Google, però, cada motor de cerca té el seu propi Crawler.
El vídeo màrqueting està en augment, perquè es tracta d’un contingut fàcil de consumir, i capaç de comunicar moltes coses, cada dia moltíssims usuaris veuen mil milions d’hores de vídeo, generant milers de milions de visites. Així que són un munt de mil milions, per això en aquest post explicarem com crear campanyes publicitàries a You Tube.
En aquest post post completarem l’explicació de les tendències SEO del 2022.
En aquest post continuarem parlant de les tendències SEO del 2022, per tal que les puguem aplicar en la nostra estratègia de posicionament orgànic
En aquest post explicarem quines són les tres principals tendències SEO del 2022, ja que Google, el buscador més gran del món, no deixa mai d’innovar i de millorar el seu algoritme pera aconseguir que cada vegada sigui menys artificial, i més proper a la naturalesa humana, que és la que navega i busca en aquest tot aquest univers.
En aquest post us explicarem com treballar i optimtizar l’audiència a les campanyes de Màxim Rendiment de Google Ads, i començarem amb el pas a pas per crear senyals d’audiència:
En aquest nou post explicarem més aspectes rellevants sobre les campanyes Performance Max per tal d’ajudar-vos a configurar la vostra, ja que permeten publicar anuncis a tot l’inventari de Google Ads des d’una sola campanya.
En aquest post explicarem el pas a pas per crear una campanya de Màxim Rendiment o Performance Max a Google Ads:
Performance max combina les tecnologies d’automatització de Google a les ofertes, selecció d’audiències i creativitats, optimització del pressupost, model d’atribució i feed de dades, gestionant automàticament tots els paràmetres en funció dels teus objectius publicitaris específics (per exemple, si tens un objectiu de CPA o ROAS).
Les campanyes Performance Max ajuden a optimitzar els resultats en temps real per complir els objectius de conversió, aconseguint millors resultats a tots els canals de la xarxa de Google mitjançant ofertes intel·ligents.
En aquest nou post us volem parlar de les campanyes de màxim rendiment de Google Ads, o també anomenades Performance Max Campaigns, es tracta d’un nou tipus de campanya automatizada per objectius, que utilitza intel·ligència artificial per maximitzar les conversions, de manera que mostra anuncis a tots els canals de Google, incloent els resultats de cerca, la xarxa de Display, Discover, Gmail i també Maps.
Ara que ja tenim configurat el Google Merchant Center, podem continuar amb la campanya de Google Shopping, i caldrà crear-la a dins de Google Ads, definir el nom, definir els anuncis, el pressupost que invertirem, i abans d’activar-la podrem escollir quins són els productes a promocionar, segons el feed que hàgim importat a Google Merchant Center. Com a opció, l’eina també ens dóna la possibilitat de configurar anuncis de display per a aquesta campanya.
En aquest post expliquem el pas a pas detallat per poder crear una campanya de Google Shopping.
Les campanyes de Google Ads Shopping són una solució totalment pensada per a comerços, especialment si són on-line; si tens una botiga, pots utilitzar aquestes campanyes per promocionar el teu inventari local i sobretot en línia, augmentar el trànsit al teu e-commerce, o a la teva botiga física i aconseguir més clients.
Google Merchant Center és una eina de Google que permet que milions d’usuaris descobreixin, coneguin i comprin els teus productes. Amb ella, pots pujar la informació dels teus productes i de la teva botiga a Google per posar-los a disposició dels compradors. D’aquesta manera, quan un usuari faci una cerca en alguna propietat de Google, podrà veure els teus productes i botigues, tant de manera orgànica com a través d’anuncis de Shopping.
En aquest post t’explicarem com començar a crear la teva campanya de Google Shopping, i és que tot i les grans avantatges d’aquest sistema de publicitat a Google, hi ha l’inconvenient que requereix una mica de configuració prèvia per poder començar a publicar el primer anunci, i és que a part d’haver de tenir un compte a Google Ads, també caldrà preparar i configurar el feed de productes a Google Merchant Center.
Si tens una botiga online els anuncis de Google Shopping et poden ajudar moltíssim, ja que aquesta plataforma impulsa els teus productes fins a la primera línia de posicionament del navegador, fins i tot per sobre dels anuncis de cerca, que són els més habituals, d’aquesta manera l’usuari pot escollir el producte que més s’ajusti al que que està buscant, com si es tractés d’un catàleg amb imatges de diferents productes.
En aquest post us volem explicar 5 tips per millorar els vídeos de Tik i Reels, uns truquets que us ajudaran de forma molt fàcil, a fer creacions que siguin clares, i que comuniquin el missatge que voleu transmetre.
En aquest post us volem explicar els motius per utilitzar CupCut per editar els vídeos de Reesl i TikTok, ja que tot i que es es poden fer infinitat d’efectes i transicions des d’aquestes mateixes xarxes, l’edició de vídeo mòbil us donarà moltíssima més llibertat, podent utilitzar imatges i vídeos que ja tingueu guardats al teu mòbil i combinant-tes per poder fer tutorials i blogs més dinàmics i creatius, això reforçarà moltíssim el missatge de la vostra marca.
En aquest nou post compartirem noves idees per crear vídeos a Rees i Tik Tok, per tant ara ja no hi ha excusa per començar a fer l’estratègia de vídeo màrqueting de la vostra marca:
Per crear vídeos podem fer moltíssimes coses, estem fent una sèrie de posts dedicats a compartir idees amb vosaltres, i aquí en tenim més:
Aquestes últimes setmanes estem centrant els nostres posts en pluges d’idees per poder donar forma a la vostra estratègia de vídeo màrqueting a les xarxes socials i crear vídeos per transmetre el missatge del vostre negoci, en voleu més?
Amb aquest nou post et volem continuar ajudant a crear nous vídeos per Reels i Tik Tok, i per això seguim compartint noves idees de contingut:
Sí, continuem explicant més temes per crear vídeos amb aquest nou format vertical, curt i sobretot fresc i original, els Reels, i Tik Toks, el què està arrasant en aquests moments a les xarxes socials
Com que és molt important que mai faltin les idees, i més en aquest món del màrqueting digital, volem continuar compartint amb vosaltres més opcions per crear nous vídeos per Reels i Tik Tok, i adaptats a la vostra marca.
Com que el nostre objectiu sempre ha estat acompanyar-vos i ajudar-vos en el món del màrqueting digital i estratègic, en el post d’avui seguirem amb més, més i més idees per crear vídeos curts per Instagram Reels, Tik Tok o Youtube Shorts:
Seguint amb la sèrie de posts dedicats a Instagram Reels i a Tik Tok, anem a fer una nova pluja d’idees per ajudar-vos a fer crear els vostres vídeos.
El món de les xarxes socials requereix constància i regularitat, i les idees no poden faltar mai, per aquest motiu nosaltres us volem continuar explicant més possibilitats per crear els vostres vídeos a Instagram Reels i Tik Tok, i així poder seguir la vostra estratègia de vídeo màrqueting per aquest 2022!
Ara que les festes nadalenques han finalitzat, i ja som al nou any 2022, és moment de continuar amb més idees per crear vídeos curts, que es puguin penjar a Instagram Reels, Tik Tok, o fins i tot Youtube Shorts.
Ara que ja tenim les fetes aquí, m’agradaria que aquest post servís com a «inspiració extra per aquestes festes», i per això vull compartir amb vosaltres més idees per poder crear vídeos d’Instagram Reels, Tik Tok, i també Youtube Shorts, que s’ha afegit a la llista de plataformes per crear aquest nou format de vídeos curts, frescos i originals:
Aquest nou post està pensat per ajudar-te a crear els teus vídeos a Reels i Tik Tok, tenint en compte que en línies generals hi ha tres grans grups temàtics:
Aquest post el dedicarem a explicar unes recomanacions que et poden ser útils per començar a crear vídeos a Reels i Tik Tok, partint de la base que ja has preparat la teva estratègia de contingut, i que tens clar quins vídeos faràs:
Hi ha moltes Apps des d’on crear el teus vídeos de Tik Tok i Reels, també es pot fer directament des d’aquestes dues xarxes socials, depenent dede la situació decidiràs editar el teu vídeo des TikTok o Reels o Capcut …. però després el podràs penjar a altres llocs, no hi ha normes per triar des d’on editar-lo, el més important és poder-los fer còmodament.
En aquest nou post et volem donar idees de vídeos per Reels i Tik Tok, tenint en compte que de totes aquestes possibilitats el més interessant és veure què és el que s’adapta més a la teva marca, al teu públic i al teu sector, per poder fer les teves pròpies creacions:
En aquest post explicarem quins vídeo es viralitzen a Tik Tok i Reels, les xarxes que en aquests moments estan triomfant, i en les que més del 90% dels usuaris les fan servir diverses vegades al dia, amb una mitjana d’ús d’un 60 minuts al dia, amb uns abastos orgànics molt grans, en la que els vídeos segueixen tenint visualitzacions encara que no siguin recents, i on per cada 10 visualitzacions d’un vídeo se sol obtenir un like.
En aquest post explicarem una sèrie de tècniques de màrqueting per vendre més que mai aquest Nadal, i aconseguir posicionar el nostre negoci a la ment dels consumidors com un lloc imprescindible per fer les compres nadalenques.
Si encara no tens a punt la teva campanya de Nadal ara és el moment de fer-ho, perquè per molts negocis és l’època de l’any en la que hi ha més activitat comercial, la temporada alta per antonomàsia, el moment en el que hi ha més oportunitats de vendre «pels descosits» i arribar a molta més gent que en altres mesos de l’any.
Aquest post el dedicarem a fer unes recomanacions finals per instal·lar el Tracking Code Manager correctament i comprovar que tot està correcte, i que el plugin funcionarà correctament i ens permetrà connectar-lo a totes les campanyes de publicitat online que fem per google ads, xarxes socials, etc.
En aquest post continuarem parlant del plugin Tracking Code Manager i de com instal·lar-lo correctament, per poder fer un seguiment des de la nostra pàgina web de totes les campanyes que fem per Google Ads, o xarxes socials.
El Tracking Code Manager és un plugin que et dóna la capacitat de gestionar tots els codis de seguiment d’eines de màrqueting digital, com xarxes socials, Google Ads, etc, en una sola pàgina.
En aquest últim post sobre webmaster tools, parlarem de la informació que ens dona el rastreig a Google Search Console, i és que ens permet saber sobre qualsevol problema associat a la nostra pàgina web.
En aquest post seguim explicant les eines de webmaster tools, o Google Search Console, continuarem veient quina informació més ens poden donar, i com utilitzar-la per poder millorar el posicionament orgànic de la nostra pàgina web.
En aquest nou post anem a parlar dels primers aspectes fonamentals que ens poden ajudar a entendre millor les eines de Google Search Console:
En aquest post explicarem perquè utilitzar Google Search Console pel SEO, ja que aprendre a treure el màxim partit d’aquesta eina completament gratuïta de Google, pot ajudar-te de manera considerable amb el posicionament orgànic de la teva pàgina web.
Anem a explicar com configurar el Search Console de Google, i per fer-ho necessites un compte de Gmail, amb el que podràs accedir a aquesta eina gratuïta prement el botó «afegir propietat» situat a la part superior dreta de la pantalla, aquí és on escriuràs la URL de la teva pàgina web.
En aquest post explicarem com funciona el Search Console de Google, ja que l’optimització de pàgines web pel buscador és un dels treballs més recomanables per millorar la visibilitat d’una marca o negoci, i per això hi ha aquesta eina dissenyada especialment per aquesta finalitat, és la via de comunicació amb el cercador que tot expert en SEO hauria de conèixer a la perfecció.
???? Aquests darrers mesos han estat molt complicats per tothom i també per mi, he viscut en primera persona el que suposa tenir el #covid_19 a dins del cos, i també el patiment profund per tenir a persones immensament estimades a la #UCI, una d’elles la meva mare, lluitant intensament contra el #coronavirus, un pols…
En aquest post explicarem com mesurar els resultats de l’estratègia online, i això caldrà fer-ho marcant KPI’s (Key Performance Indicator) o indicadors que permetin mesurar la consecució dels objectius marcats en el social media plan.
En aquest post explicarem com dissenyar i crear el contingut de la teva marca online, és a dir el que publicaràs i cada quan ho faràs, a totes les xarxes socials que has escollit dins de la teva estratègia, una de les parts més importants del social media plan.
Per poder preparar un social media plan i una bona estratègia de màrqueting digital, cal que primer analitzis el posicionament digital del teu negoci, per fer-ho pots començar responent a preguntes tan essencials com aquestes.
El paper digital d’una empresa va directament lligat a la forma amb la que es relaciona amb la societat a través dels mitjans online. A part del producte o servei que l’empresa ofereixi, cal identificar quin rol social assumeix o vol assumir l’empresa, per ajudar a definir aquest paper digital ens podem preguntar: «Què vol…
Per fer un pla de màrqueting digital cal tenir en compte que està supeditat al pla de màrqueting general de l’empresa, perquè de fet aqueta té un únic pla de màrqueting i en ell estan incloses les dues línies de treball online i offline.
Per finalitzar aquesta sèrie de posts sobre posicionament orgànic, anem a parlar d’eines per analitzar el què passa a la web, ja que els principals motors de busca, i Google al capdavant, proporcionen eines gratuïtes per poder ajudar a tenir més control de la interacció, i també a identificar problemes que poden millorar els resultats de busques
En aquest post explicarem com treballar l’estratègia de links de la teva web, tenint en compte que la majoria dels enllaços cap al teu lloc web arribaran gradualment a mesura que la gent descobreixi el teu contingut mitjançant cerques o altres fonts i enllacin la teva pàgina, si augmentes el nombre d’enllaços entrants amb la intenció d’afegir valor a la teva web, Google entén que vulguis donar a conèixer tot l’esforç que has posat en el teu contingut. La promoció efectiva de nou contingut té com a conseqüència una més ràpida difusió de la teva feina cap a aquells que estiguin interessats en el tema.
En aquest post explicarem com guiar correctament als usuaris de mòbils per la teva web, ja que un dels problemes més comuns per als administradors web que posseeixen alhora versions d’un lloc web per a dispositius mòbils i per ordinador, és que els usuaris que utilitzen l’ordinador vegin la versió per a mòbils o que els usuaris que accedeixen a través de un dispositiu mòbil vegin la versió per a ordinador.
En un moment com aquest en el que tothom utilitza a diari el seu smartphone per mirar i consultar i buscar-ho gairebé tot és important que la web estigui també configurada per a mòbils, i que pugui ser indexada per google a la seva pàgina de busca per mòbils.
L’arxiu «robots.txt», que es troba en el directori arrel d’una web, els diu als motors de cerca a quines parts de la pàgina poden accedir i conseqüentment rastrejar, així es pot restringir als rastrejadors (bots) allà on no sigui necessari accedir, és una manera de poder controlar la informació que es vol que sigui rastrejada i la que no.
Utilitzar correctament les etiquetes de capçalera en els textos de la pàgina web és important perquè emfatitza fragments, ajuda a atreure l’atenció dels usuaris; també contrubueix a donar informació concreta a les aranyes de Google.
Tot el contingut que hi hagi a la pàgina web es por treballar per posicionar-la orgànicament, i en aquest post en centrarem en explicar com optimitzar les imatges per millorar el SEO, i una de les accions més interessants a fer és usar l’atribut «alt» per donar informació rellevant sobre les imatges, ja que totes poden tenir un nom de fitxer, i un atribut «alt», dels quals podem aprofitar-nos.
En aquest post explicarem com podem millorar els posts del bloc per crear un contingut de qualitat, interessant per les persones que ho llegeixin, i també indexable i visible per les aranyes de Google.
Sense cap mena de dubte el contingut continua sent el rei del posicionament orgànic, i també del marketing digital, és important oferir serveis i contingut de qualitat, i tenir en compte que les webs interessants poden augmentar el seu valor per Google per sí mateixos.
En aquest post continuarem parlant sobre SEO, i concretament explicarem com millorar la navegació de la web, ja que és un altre factor molt important pels motors de busca, i també pels usuaris que hi arribin i que puguin trobar de forma fàcil i ràpida els continguts que busquen. També pot ajudar els motors de cerca a entendre quin és el contingut que els administradors web pensen que és important. I tot i que els resultats de cerca de Google s’ofereixen a nivell de pàgina, a Google també li agrada saber el paper que juga cada una de les pàgines dins d’un lloc web.
Per millorar les URL per posicionar cal pensar en fer-les senzilles i contenint la paraula clau, així es poden ser més fàcils d’enllaçar pels robots de Google, i també de reconèixer pels navegants de la pàgina, que es podrien sentir intimidats per URL massa llargues i rares, que no continguin paraules recognoscibles.
Utilitzar l’etiqueta metadescripció per posicionar és molt important, ja que proporciona a les aranyes de Google un resum sobre cada pàgina d’una web, i com que els textos i les metadescripcions es poden usar en cada una de les pàgines, el seu paper és estratègic. Què conté la metadescripció? Mentre que el títol d’una pàgina…
Per poder treballar i optimitzar orgànicament una pàgina web hi ha una sèrie d’accions que es poden fer des del backend o panell d’administració, i que poden permetre aconseguir millors resultats de SEO, i per tant ser més visibles a Google, en aquest post les començarem explicant com treballar els títols de les pàgines!
Com que realment no hi ha res perfecte, en aquest post comentarem els pros i els contres de Shopify, un sistema per vendre online de servei núvol, que actualment està sent molt utilitzat i està guanyant molt terreny en el sector E-commerce.
En aquest post parlarem de Shopify, un sistemea per crear una botiga online allotjada al núvol, es tracta d’una plataforma propietat d’una empresa, en la que no cal contractar allotjament ni encarregar-se de la instal·lació i el manteniment de la botiga, ja que aquestes prestacions s’inclouen dins el servei que ofereix Shopify, però en la que tampoc es poden fer totes les modificacions que es vulguin, cal acceptar els paràmetres creats per la pròpia plataforma.
En aquest post parlarem de Magento, una solució de venda online molt professional, es tracta d’una plataforma de codi obert, que ofereix a tots els comerciants i propietaris de negocis en línia, un sistema de carret de compres flexible, a més d’un control total sobre cada aspecte, contingut i funcionalitat de la botiga en línia.
L’APP ha anunciat que ben aviat les empreses ja podran vendre a través de WhatsApp Business, és a dir podran mostrar el seu catàleg de productes o serveis i vendre des del propi xat. Des de Facebook han buscat formes de connectar les empreses amb els clients.
En aquest post parlarem de l’aplicació WhatsApp Business, que es pot descarregar de forma gratuïta, i que està pensada per satisfer les necessitats de les petites empreses i negocis, està creada per fer més fàcil la comunicació amb clients, per poder promocionar productes i serveis, i contestar preguntes durant l’experiència de compra, que puguin ajudar a finalitzar la venda en aquell mateix moment.
En aquest post anem a veure el funcionament de Tik Tok versus Instagram Reels, dues plataformes basades en els de vídeos de format curt que estan arrasant i sent el centre de totes les mirades.
En aquest post parlarem del control de la privacitat i de les dades a Tik Tok, ja que és molt important tenir clars els límits que es poden marcar, tot això es pot gestionar des de l’apartat “ajustaments i privacitat” de la configuració del compte.
Hi ha un univers de possibilitats per fer a Tik Tok, i els vídeos es poden gravar a partir de diverses opcions, no cal fer-los sencers, si no que es poden anar fent per clips, i canviar escenes o efectes, o tota l’estètica del tall, per poder fer un relat original i enllaçar-ho tot al final.
Per gravar un vídeo a Tik Tok caldrà pensar una mica què es vol fer, hi ha múltiples opcions com coreografies, explicar coses, múltiples efectes per fer vídeos sorprenents, duos, reaccions, sincronitzar veu en off i la pròpia imatge, etc.
Per poder fer els primers passos a Tik Tok cal haver-se descarregat l’aplicació al mòbil, i haver creat i editat un usuari i un perfil amb el nom, el tipus de compte, i opcions com la privacitat, seguretat, tipus de notificacions que es volen rebre, etc., això és molt senzill de fer, i a partir d’aquí ja es poden començar a visualitzar els vídeos d’altres usuaris, i a crear-ne de propis.
A hores d’ara ja tothom coneix o ha sentit a parlar de Tik Tok, la nova xarxa social que està arrasant, perquè es tracta d’un format de vídeos curts molt nou, que torna a posar l’entreteniment com a principal ingredient.
Ara que ja sabem què és Reels, a on està localitzat, de quines pestanyes disposa, i com es poden veure els vídeos, és moment de començar a gravar-ne amb Instagram Reels:
Després de l’aclaparador èxit que està tenint la plataforma TikTok, Instagram i facebook no s’han volgut quedar enrere i han creat Instagram Reels, una aplicació integrada dins dels Stories, que competeix directament amb TikTok.
El primer que cal tenir en compte per configurar els anuncis d’Instagram, és que cal tenir connectat el teu compte a una pàgina de Facebook per a empreses, així es pot accedir a l’Administrador d’anuncis de Facebook, i allà es poden crear anuncis que es mostrin tant a Facebook com a Instagram.
En aquest nou post anem a explicar el tipus d’anuncis a Instagram, ja que a part del contingut orgànic, la publicitat pot ajudar a viralitzar el teu missatge i la teva marca, i fer-lo arribar a la teva audiència a través de les històries i de les publicacions promocionades.
Els concursos i els sortejos a Instagram no són únicament una manera eficaç d’aconseguir que els usuaris comparteixin contingut sobre el teu projecte, també són una excel·lent estratègia perquè els teus seguidors s’entusiasmin amb la teva marca.
El contingut dels seguidors d’Instagram (UGC), pot arribar a ser una part molt important de l’estratègia utilitzada per les marques, i pot permetre millorar moltíssim el rendiment del negoci a la plataforma, ja que serà un contingut molt real, fresc i per tant creïble al 100%, serà com els consells que poden donar les amistats, als generalment se’n sol fer molt cas.
Els «influencers» a Instagram poden tenir la capacitat d’incrementar la interacció dels usuaris amb el negoci i també el reconeixement de la marca, i moltíssimes marques de moda i complements fan servir aquesta estratègia a les seves xarxes socials, però com qualsevol altra campanya cal planificar l’estratègia, i sobretot definir de forma clara els objectius que es volen aconseguir, com per exemple augmentar la interacció, el número de likes i comentaris d’una foto, o directament augmentar les vendes diàries.
Com aconseguir més seguidors de qualitat a Instagram és un dels principals objectius de totes les marques que hi ha, el fet de tenir una audiència compromesa i interessada en comprar els teus productes és una de les coses més importants. Ara bé, com pots crear una comunitat de persones amb idees afins que t’ajuden a fer créixer la teva marca a Instagram?
Poder comprar a través d’Instagram ha estat una de les millores més ben acollides que ha tingut fins al moment aquesta xarxa, al 2019 Instagram va integrar completament l’enllaç de compres dins de l’aplicació creant el que s’anomena «Instagram Shopping», que connecta el contingut directament amb els productes, el que significa més conversions i l’optimització del recorregut del comprador.
Encara que el protagonisme total a Instagram és de les imatges, és també molt important redactar posts perfectes per aconseguir publicacions «rodones» que segueixen l’estratègia marcada i que ajudin a aconseguir els objectius, cal ser fidels a la imatge de la marca, i intentar escriure textos interessants, inspìradors, divertits i creatius. En aquest post explicarem com fer-ho:
Els hashtags tenen molt potencial si els utilitzem de manera eficaç, ja que tenen tenen el poder d’arribar a futurs clients, i poden ser el nexe que connecta amb l’audiència, és el que pot situar una publicació ben bé al «centre de l’huracà», per això en aquest post explicarem com utilitzar-los de manera estratègica.
Els vídeos llargs d’Instagram són Live i IGTV, dues possibilitats que permeten una durada superior a la dels stories o els posts, però cal saber perquè serveix cada un, quin contingut posar-hi, i quan és més recomanable utilitzar-los en l’estratègia de marca.
La publicació d’històries a Instagram pot ser molt més freqüent que els posts al panell principal, ja que una participació activa als stories és un recurs extremadament útil per a la teva empresa, no s’ha de tenir por de compartir amb freqüència, de fet es poden publicar vàries històries al dia, només calassegurar-se que les teves històries siguin divertides, valuoses i atractives, no sempre has de oferir contingut impecable de l’empresa, els seguidors hi esperen trobar imatges i vídeos espontanis.
En aquest post parlarem d’algunes estratègies que es poden utilitzar per augmentar la interacció amb els stories d’Instagram, ja que és una de les eines més adequades per poder mostrar amb naturalitat com és la marca, com és el dia a dia a l’organització, com són les persones que hi treballen, i també és una excel·lent via per poder arribar a conquistar a l’audiència.
Actualment és cada vegada més important tenir una presència sòlida a les històries d’Instagram, ja que són una excel·lent manera d’interactuar amb l’audiència a d’una manera única i personal. Aquesta opció directa de compartir contingut en temps real és la que trien cada vegada més usuaris per seguir amics, familiars, celebritats i per suposat també a les marques.
Per saber com i quan publicar a Instagram cal mirar les estadístiques de la xarxa, ja que així podrem identificar exactament en
quin moment l’audiència interactua més amb la plataforma. Això resulta extremadament útil per determinar quan és el millor moment per compartir contingut a Instagram, ja que hi haurà més possibilitats de que els usuaris vegin les publicacions si es mostren primeres a les novetats.
Per incrementar el reconeixement de la marca online, és fonamental que l’empresa tingui una presència sòlida i estratègica a Instagram, ja que és una xarxa especialment efectiva per arribar a clients finals que cada vegada hi passen més temps, i que el 80% dels usuaris segueix a empreses a Instagram.
Analitzar Instagram és imprescindible per poder saber si els objectius que es busquen amb la presència de la marca en aquesta xarxa s’aconsegueixen o no, i per fer-ho cal saber com es presenten i com funcionen les estadístiques. En primer lloc cal tenir en compte les mètriques de les publicacions, reflecteixen el rendiment de cada imatge o vídeo, i les del compte, permeten veure totes les estadístiques i dades de totes les publicacions per poder-ne fer un seguiment continuat.
Issuu és un servei en línia que permet la visualització de material digitalitzat, com llibres, documents, números de revistes, diaris, i altres mitjans impresos de forma realista i personalitzable.
Flickr és un portal per compartir fotografies, vídeos i imatges online, és un dels millors llocs per emmagatzemar i gestionar les fotos en línia, com que ofereix un terabyte d’espai gratuït per emmagatzemar material, s’hi poden arribar a guardar mig milió de fotos amb una ressolució de 6 megapíxels. I també vídeos de fins a 3 minuts de duració.
Twitter és una xarxa social que cada vegada es caracteritza més per la possibiltiat d’opinar, d’expressar-se i d’explicar històries, per aquest motiu ha anat allargant el número de caràcters amb els que publicar, ja que al principi eren tan sols 140, fa un parell o tres d’anys els va ampliar a 280, i fa un temps va incorporar també els fils de twitter, que serveixen per poder explicar històries més llargues o opinions més complexes.
En aquest post explicarem més coses sobre Teams, la plataforma més complerta de Mircosoft per fer vídeo trucades i classes online, un sistmema que ofereix moltes possibilitats d’organització i de creació d’equips i de subgrups, per poder treballar online i continuar fent reunions i classes.
Com que degut al confinament i al teletreball hem hagut d’aprendre a fer servir vàries plataformes per fer vídeo trucades i classes online, en aquest post parlarem de Microsoft Teams, un altre sistema molt complert per fer videoconfèrencies, es tracta d’un xat empresarial que es pot activar si es té el paquet Microsoft 365, en el que les persones d’una mateix equip poden treballar conjuntament compartint entre elles diversos recursos, i fent trucades, vídeo trucades, control remot a través d’una trucada, compartit arxius, xats de múltiples usuaris, equips i grups de treball, etc.
Una altra possibilitat molt interessant que ofereix la plataforma Zoom és poder crear sales de reunions petites dins d’una de més gran, és a dir es podrà dividir una reunió de Zoom en en sessions més petites, fins a 50. Això va molt bé en casos que calgui treballar en grups més petits, l’amfitrió de la reunió pot dividir a tots els participants en grups més petits, i ho pot fer de forma automàtica o manual, i pot anar passant per tots els subgrups en qualsevol moment.
Realment l’aplicació Zoom per fer videoconferències és molt complerta i ens ofereix moltes possibilitat, tant a nivell de configuració, com també quan estem en una classe o reunió en la que podrem controlar aspectes com:
Continuant amb aquesta sèrie de posts que estem fent per explicar diferents sistemes per fer vídeo trucades, en el d’avui explicarem com començar a utilitzar Zoom per fer reunions, i aprofundirem una mica més en aquesta plataforma tan interessant i complerta.
En aquest post parlarem de Zoom, que ja és una plataforma molt complerta per fer videoconferències, reunions, xatejar, i fins i tot impartir webinars d’una forma molt didàctica, i amb molts recursos gràfics disponibles per poder acompanyar el discurs. Té moltes més possibilitats que els dos sistemes que hem explicat en els anteriors posts: skype i hangouts de google, i també hi ha una versió completament gratuïta, però que té algunes limitacions, com per exemple reduir a només 45 minuts les vídeotrucades grupals, i una altra de pagament amb 3 modalitats de subscripció.
Google Hangouts és el sistema gratuït per poder fer videconferències de Google, es tracta d’una plataforma molt senzilla i amb bastantes limitacions, però que permet iniciar una conversa de xat o una trucada de vídeo en la que hi hagi com a molt 15 perones, fer trucades telefòniques amb una connexió Wi-Fi o de dades i enviar missatges de text amb el teu número de telèfon de Google Voice o Google Fi.
La videoconferència és la comunicació en temps real amb vídeo i àudio, quelcom que ens permet seguir fent reunions «cara a cara» amb clients, amb proveïdors, també segur fent classes online, etc. En aquests moments s’ha convertit en una altra «taula de salvació», junt amb el teletreball, ja que a part de poder veure i escoltar als interlocutors, també permet reproduir una presentació, compartir documents, dibuixar a la pantalla, etc.
A dia d’avui, el teletreball és la millor solució per poder continuar amb l’activitat laboral i intentar capejar aquest temporal en tots els sentits possibles, però no és fàcil tenir-ho tot concentrat i barrejat en un sol lloc: família, casa, i feina!
L’objectiu de la presència de les marques a les xarxes socials és connectar amb l’audiència, i per fer-ho cal buscar continguts que siguin atractius i creatius, i per triomfar a Pinterest cal buscar imatges que destaquin, transmetin i el valor diferencial de l’organització.
Continuem amb aquesta sèrie de posts parlant de més utilitats del Facebook Business Manager, algunes molt útils i interessants per la gestió centralitzada de vàries xarxes socials i comptes publicitaris. Les principals funcionalitats són:
En aquest nou post continuem explicant més coses sobre el Facebook Business Manager, aquesta eina que ha creat Facebook per poder gestionar pàgines d’empresa, comptes business d’instagram i també comptes publicitaris des d’un mateix lloc.
Tal i com explicàvem en el nostre anterior post, crear i treballar un compte de Facebook Business Manager pot tenir una certa dificultat, per aquest motiu anem a parlar amb detall de com fer-ho.
Cada vegada són més les eines que facebook posa a disposició dels community managers, i una d’elles és Facebook Business Manager, ja que serveix per millorar la gestió de vàries pàgines de facebook i comptes publicitaris en un sol lloc, en el que es poden habilitar diferents permisos per facilitar el treball conjunt de vàries persones.
Tot i que moltes vegades es pronostica el final de facebook, la xarxa social més pionera no deixa de reinventar-se, i d’afegir funcionalitats especialment dirigides als community managers, com Creator Studio, una eina per gestionar instagram i facebook des del PC.
En aquest post parlarem de Prezi, un programa que permet crear presentacions al núvol o online; es tracta d’una aplicació que es distingeix per la seva Interface gràfica amb zoom, que permet crear presentacions semblants a les de power point, però d’una forma dinàmica i original, de manera que puguin tenir efectes per aconseguir una visualització més sorprenent i creativa.
Amb aquest post finalitzarem aquesta sèrie dedicada al posicionament orgànic d’una pàgina web, i a explicar tots els conceptes que ens permetin entendre una primera auditoria SEO feta amb l’eina SEOQuake, i ho farem explicant la importància de:
Seguim amb SEO i anem a desgranar més conceptes d’aquesta primera auditoria tècnica que podem fer eines com amb SEOQuake, concretament en aquest post parlem de:
En aquesta sèrie de posts dedicats a SEO cal parlar també de l’estratègia SEO adaptada als mòbils, i tenir en compte que és imprescindible que la pàgina web sigui responsive i estigui completament adaptada a la navegació i ús a través de tablets o smartphones.
Efectivament Més SEO en aquest post, com que aquest tema és molt extens, anem a continuar explicant els significat dels principals conceptes que apareixen en les auditories tècniques.
En aquest post explicarem més conceptes d’anàlisi SEO per poder saber-ne el significat, i poder fer una primera auditoria tècnica amb eines com SEOQuake. En els posts anterior hem parlat de la informació bàsica, dels links, dels núvols de paraules clau, de Canonical, de capçaleres o Headings i del Text Alt de les imatges; el següent concepte del què parlarem és la Ratio Text/HTML, que es tracta de la proporció existent entre el text (el contingut) d’una pàgina davant la quantitat de codi que es fa servir per mostrar aquesta pàgina.
Reprenent el fil de l’anterior post, continuem amb l’anàlisi SEO d’una pàgina web i les principals mètriques utilitzades per fer-lo, i ho farem explicant més conceptes que es troben en eines com la ja esmentada SEOquake, molt útil, per poder fer una primera auditoria de posicionament orgànic d’una web.
El posicionament orgànic d’una pàgina web és vital per poder aparèixer en les primeres posicions de les busques per paraules clau de Google, i per aquest motiu caldria treballar-lo ja des del primer moment en què es crea la web, però en cas que no s’hagi fet al principi, es pot començar en un altre moment, i un dels primers passos és fer un anàlisi SEO per veure en quin punt està la pàgina i quines accions caldrà fer.
De forma gradual, Instagram ocultarà els likes de les publicacions als seguidors, per aconseguir contingut més real i autèntic, enlloc de publicacions que tinguin com a única objectiu tenir molts likes i “aprovació popular”.
Per redactar un post per un bloc cal fer un pas previ comú a qualsevol tipus de redacció: pensar en quin és l’objectiu del post i en com s’estructurarà la informació, és a dir cal decidir quina serà la jerarquia del què es vol comunicar.
Com que el posicionament orgànic és de vital importància anem a explicar 10 tips per escriure un post pensant en SEO, que caldria interioritzar-los perquè formin part de la forma de redactar de cada entrada. Cal tenir en compte que s’escriu pels usuaris, però que si es vol treballar el posicionament orgànic també cal parlar amb Google.
Una de les grans novetats que ha introduït Instagram aquest 2019 és l’Instagram Shopping, un sistema per poder vendre dins del mateix instragram, dins del marc de l’anomenat Social Selling, venda a través de les xarxes socials.
La planificació estratègica és el procés de decisió, de manera anticipada, que estableix quins són els objectius necessaris per aprofitar al màxim les oportunitats, tenint en compte els recursos disponibles.
En aquest post parlarem de 4 accions bàsiques: Planificar, Desplegar, Actuar i Desafiar, per treballar una marca personal, es tracta d’una estratègia per començar en un punt, fent les passes adequades i el millor camí, i acabar exactament al lloc desitjat.
Esperem que tota aquesta sèrie de posts serveixen per veure que realment tots els departaments de l’empresa haurien d’estar enfocats a aconseguir uns objectius comuns, ja que si cada un va per separat l’empresa no tindrà una orientació real al client, si no sobre sí mateixa.
Tal i com s’ha explicat existeixen diferents tipologies de QCI depenent dels objectius i àmbit d’aplicació. Els QCI departamentals focalitzen en una part funcional de l’organització, el departament o unitat anàloga, i analitzen la seva activitat a través de les quatre àrees clau que s’utilitzen en el model genèric de QCI. En favor de la coherència organitzativa i estratègica els QCI departamentals han de partir d’uns mínims objectius estratègics corporatius
Segons el llibre dels propis inventors de l’eina, Robert Kaplan i David Norton, Cómo utilizar el CMI, després de l’èxit de la seva introducció a grans corporacions nord-americanes, se’n van adonar que el QCI tenia moltes més aplicacions de les que inicialment havien pensat. Avui en dia, s’estima que el 60% de les grans empreses del món anglo-saxó apliquen amb èxit aquest model de gestió empresarial, encara que també opinen que la meitat no ho fan correctament.
La creativitat implica pensar de forma diferent a com ho fa tothom, alliberar la ment de tòpics i deixar-la lliure per pensar, per associar, per crear… El pensament creatiu és el que permet diferenciar-se i aconseguir valor afegit, destacar d’entre la majoria i fer creacions úniques.
El concepte «Connectem, desenvolupem i compartim amb l’audiència» està totalment relacionat amb el fet que actualment el més important per les marques és poder arribar a conquistar de forma clara i directa al seu públic objectiu, i arribar a tenir la seva fidelitat, per aconseguir-ho les empreses poden utilitzar diferents estratègies de marca per als productes que comercialitzen.
Per continuar creant l’estratègia de marketing digital és completament recomanable seguir les premisses del pla de marketing general de l’empresa i negoci, ja que el pla d’acció en xarxes socials és una extensió d’aquest, i els seus elements han de ser coherents, a través de les xarxes socials no ens podem posar a comunicar coses que no tenen res a veure amb el que es transmet per altres element off-line. Ens dirigirem als mateixos públics i cal transmetre els mateixos valors i les característiques del negoci, però utilitzant els mitjans digitals; per tant cal que prèviament es tingui clar QUÈ cal fer, i COM fer-ho.
Abans de començar a crear o a implementar qualsevol eina de marketing i comunicació cal estratègia, i això ho fem extensiu també en el cas de les xarxes socials.
En el context empresarial entendre l’evolució de les eines de marketing tradicionals a les digitals, significa concebre la comunicació a través de les anomenades xarxes socials, facebook, twitter, linkedin, pinterest, instagram, foursquare, etc, en la que la clàssica estructura: emissor, missatge i receptor canvia sensiblement, ja que l’emissor explica un missatge a molts receptors, a través de diferents canals de comunicació que tenen un llenguatge propi, i obté respostes immediates, és a dir entren en joc uns elements molt importants la interacció i la bidireccionalitat dels missatges.
En aquest post anem a explicar 10 claus per un naming efectiu, ja que els noms i les marques influeixen en el comportament dels consumidors, ja que una marca coneguda dóna seguretat al client quan decideix comprar un producte. La marca ofereix un valor afegit al producte, per això les empreses són conscients del poder que tenen les marques i incideixen en la comunicació d’aquest valor a l’hora de donar publicitat al seu producte.
Posar el nom a una marca és quelcom essencial des del primer moment, ha de ser atractiu, fàcil de pronunciar i escriure, i ha d’apel·lar a les sensacions de qui l’escolta.
Suposem que haureu notat que últimament els likes i les interaccions a Instagram estan baixant, està passant el mateix que a Facebook fa uns anys, i el motiu és un canvi d’algoritme que té com a objectiu que els usuaris acabin utilitzant la publicitat online que ofereixen tant Instagram com Facebook.
La planificació estratègica d’una empresa es basa en la missió, valors i rols de les marques. La visió d’una empresa és la fita màxima que vol aconseguir en un futur, és el més proper a un somni. Ha de servir com a font d’inspiració per desenvolupar la planificació estratègica. La missió defineix allò que fa l’empresa, i per poder dotar-la de contingut es poden plantejar preguntes com ara A què es dedica l’empresa Quina és la seva raó de ser? Quin és el seu avantatge competitiu? Els valors es refereixen als principis ètics de l’empresa; generalment s’escullen els que són més representatius i expliquen com es comporta l’empresa amb l’entorn i els clients.
A dia d’avui les tendències empresarials passen per les noves tecnologies per trobar nous canals de distribució i comunicació dels seus productes per tal de maximitzar la seva presència en el mercat i guanyar en competitivitat. Les noves tecnologies ens ofereixen la possibilitat de compartir informació, emocions, idees, etc., de manera instantània i en múltiples formats: escrit, oral, visual, sonor…
Hi ha diversos exemples de branding i de casos d’èxit, com el de productes que han estat eclipsats per la seva marca, com és el cas dels mocadors de paper Kleenex que, gràcies al seu èxit, la marca ha passat a ser el nom genèric dels mocadors de paper, tot i que siguin produïts per altres fabricants o per altres marques.
Per treballar el Personal branding a linkedin cal tenir en compte que en aquesta xarxa per tenir contactes se segueix una política de privacitat estricta, on totes les relacions han de ser mútuament confirmades, és a dir, cal demostrar que hi ha hagut algun contacte amb aquella persona.
En aquest post continuarem parlant de personal branding, explicarem com posicionar la teva marca personal en el mercat laboral. Per fer-ho cal que busquis el teu lloc, el teu nínxol en el mercat.
El procés de creació d’una marca o Business Bran, comença per la creació del nom, i després es desenvolupa tota la identitat corporativa (símbol: logotip) i també el posicionament i el desenvolupament de la marca en el mercat. Es tracta de crear la identitat i els trets característics de la marca, els que li donaran personalitat, sempre segons els objectius empresarials, i serà el que la diferenciarà de la resta de marques.
Mailchimp és una gran eina per crear i dissenyar newsletters o butlletins digitals, es tracta d’una plataforma online que permet gestionar de forma professional l’e-mail marketing de la marca.
Utilitzar E-mail Marketing, és a dir l’enviament periòdic i estratègic de butlletins electrònics o newsletters en anglès, a llistes de contactes segmentats, té avantatges molts interessants a nivell de marketing digital:
Una Landing Page perfecta té com a propòsit aconseguir que el potencial client ompli el formulari de subscripció, adquireixi el producte, o realitzi alguna acció molt concreta.
En aquest post anem a explicar com optimitzar el CV a Linkedin, sigui quin sigui l’objectiu que es persegueixi, per atreure a possibles clientes, caçadors de talents en busca de personal, o visites al perfil en busca de més informació professional.
A dia d’avui és molt important tenir el Currículum a Linkedin perquè ja hem explicat en altres posts que és la xarxa social més professional, i també degut a que la identitat a Internet és múltiple i la podem controlar tan sols parcialment, cal tenir en compte que 60% de responsables de selecció fan servir Google, i que més d’un 25% han rebutjat un candidat en base al que han trobat a Internet.
Relacionar-se amb altre professionals a Linkedin i compartir informació i coneixements sobre temes relacionats amb el sector, els clients, procediments, tendències, riscos, etc, és un dels servies que ofereix Linkedin; permet compartir enllaços a articles, cursos, experiències reals, etc.
Una altra funcionalitat molt interessant de Linkedin és la gestió dels contactes tant corporatius, com personals, que tinguin com a objectiu utilitzar la xarxa per generar leads, construir un circuit de vendes i accelerar-ne el cicle.
No hi ha cap mena de dubte que Linkedin és la xarxa social més formal i professional, i per tant és la més òptima per les empreses, és un lloc adequat per mantenir o ampliar contactes professionals, per poder mostrat el CV online, o per seleccionar personal. És una plataforma en la que es comparteix informació relacionada amb el sector professional en el que es pertany.
Hi ha moltíssimes eines de Google per empreses, però una d’especialment destacable és My Business, la qual permet posicionar el negoci sobre el mapa, és a dir geolocalitzar-lo, i que quan algú busca el nom de l’empresa aparegui a la part dreta del buscador la fitxa amb totes les dades, fotos i ressenyes
Snapchat és una aplicació de missatgeria instantània, per això és un dels precedents dels Stories d’Instagram, principalment utilitzada per adolescents (edats compreses entre 13 i 23 anys), que permet als usuaris compartir fotos, vídeos, textos, etc, amb els seus contactes, i controlar el temps durant el qual es podran veure, després desapareixen de la pantalla i són borrats del seu servidor.
Anem a finalitzar aquesta sèrie de posts explicant com ho fem per analitzar Instagram business, tenint en compte les mètriques de les publicacions, reflecteixen el rendiment de cada imatge o vídeo, i les del compte, permeten veure totes les estadístiques i dades de totes les publicacions per poder-ne fer un seguiment continuat.
La utilització estratègica de les Stories d’Instagram és molt important, ja que permeten apropar-se molt més a l’audiència amb contingut molt més personalitzat, i amb molts més efectes, fins al punt que el seguidor pugui tenir la sensació que és a dins de la botiga o de l’empresa, i que la marca li està parlant directament i comparteix coses molt quotidianes i properes, de fet 1 de cada 5 històries tenen un missatge directe dels participants
En aquest post anem a explicar algunes Apps per treballar Instagram, que poden ser molt útils per crear contingut fresc i original, capaç de connectar i fidelitzar als seguidors de la marca.
Des del punt de vista dels business profile o comptes d’empresa, els millors usos d’Instagram poden ser Branding o reconeixement de marca, promoció de productes i d’esdeveniments, organització de concursos i geolocalització.
Per començar aquest post anem a fer un repàs cronològic per Instagram, la xarxa social del moment. Va néixer a l’octubre del 2010 com una eina, només per mòbil, per retocar i compartir fotografies, a tenir tant èxit que a l’abril del 2012 Facebook la va comprar per 1.000 milions de dòlars. El novembre del 2012 es van llançar els perfils web, al juny del 2013 s’introdueix l’opció de publicar vídeos curts, al setembre del 2015 tenia més de 400 milions d’usuaris, i actualment amb més de 900 milions.
Actualment hi ha perfil de Pinterest per empreses, que són especialment efectius en sectors com la moda, el disseny o l’alimentació, i que poden arribar a usuaris d’entre 24 i 34 anys que busquen i que presenten un alt temps d’estada a la web, per després enfocar-los cap a la venda online final, ja que Pinterest genera fins a un 50% més de conversions.
Vaig somniar en un projecte propi, en el que pogués treballar en allò que m’apassiona, el marketing i la comunicació, i aplicar tot el què vaig aprenent en aquest viatge, que va començar el dia que vaig anar a la primera classe de publicitat, quan a davant meu es va obrir un món fascinant de possibilitats, i en la que vaig saber que aquell era el camí que volia seguir.
Podem dir que Pinterest és la plataforma pel Social Commerce perquè el disseny i la seva cultura impulsen enormement a la compra, de fet aquesta xarxa social està enfocada cap a aquest objectiu. Això provoca que el botó de Pinterest s’estigui incorporant al costat de Facebook en webs amb transaccions comercials.
La utilització de Youtube, i del vídeo com a estratègia empresarial, vindrà marcada per la planificació de social media de la marca, i caldrà determinar els objectius que es busquen, marcar una coherència gràfica i una retroalimentació amb la resta de xarxes socials, les característiques dels vídeos incorporats i com es gestionarà el canal, tant a nivell de moderació com de feed-back.
Preparar un Pla de gestió de la crisi, significa que estarem preparats per poder actuar i saber què fer davant d’una situació que podria arribar a ser molt complicada i fer molt mal a la nostra marca; cal tenir en compte si no sé sap què fer i com fer-ho davant d’una crisi, i sobretot en el món online, on tot es por viralitzar a la velocitat de la llum, un fet que començar de forma anecdòtica, pot acabar de forma dramàtica.
El més important davant una crisi de la marca és desdramatitzar aquest concepte, que es defineix com un canvi sobtat entre dues situacions, canvi que amenaça la imatge i l’equilibri natural d’una organització, ja que entre les dues situacions es produeix un fet inesperat o extraordinari. Serà molt important mantenir l’objectivitat per poder solucionar el seu origen.
Des del nostre punt de vista sí, molta, ja que és un moment de l’any per desitjar bones festes als nostres clients, i donar-los les gràcies perquè ells fan possible que el nostre projecte segueixi endavant, i això ens ajuda a establir vincles de fidelització.
En aquest post parlarem de les eines per monitoritzar la reputació online, ja que analitzar i veure què passa és tant és més important que gestionar la imatge de marca, perquè permet tenir una radiografia del què està passant i valorar si les accions que es duen a terme són les adequades per aconseguir els objectius marcats.
En aquest post anem a desgranar els tres eixos de la reputació online d’una marca:
Investigació feta en base a la recopilació de la informació delimitada després de seleccionar una sèrie de keywords establertes en un període temporal d’anàlisi (1 o 2 anys).
Monitorització de la informació digital recopilada fent un control diari i acumulatiu de les dades a partir d’una data determinada per mitjà d’alguna eina tecnològica.
La gestió de la reputació online, que es fa una vegada extreta i analitzada la informació. Només llavors tenim dades suficients per prendre decisions i definir plans d’actuació i comunicació.
La reputació online és el reflex del prestigi d’una persona o d’una marca a Internet; tal i com passa amb una marca offline no està sota el control absolut del subjecte o de l’organització, sinó que també la fabriquen la resta de persones a l’interactuar i aportar les seves opinions. Per tant és molt important el control de les opinions generades a la xarxa, ja que conformen la reputació digital com a organització.
El Return Of Investement (ROI) és un concepte que permet mesurar el rendiments de la inversió en marketing, ja que que posa en relació la quantitat que s’ha invertit i els resultats obtinguts. És una mesura que és aplicable tant a una campanya en particular com a tot a un pla de marketing, i es calcula a partir de la següent fórmula: ROI = [(Ingressos – Costos) / Costos ] x 100
Continuant amb al sèrie de posts sobre el pla de marketing digital, anem a explicar la definició de canals i estratègies online. Per fer-ho cal que ens situem en la planificació de les accions, punt en el que cal tenir en compte els canals, els continguts, les accions concretes i la calendarització i anàlisi.
Identificar correctament el públic objectiu en el pla de marketing, és a dir, segmentar, és clau per poder desenvolupar-lo correctament, ja que si no sabem com és i a on és el target que busquem, difícilment podrem planificar una estratègia i unes accions per arribar-hi.
Aquest post continua amb les explicacions per fer un pla de marketing, i concretament ens centrem en com preparem un DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses, Oportunitats), que permetrà definir correctament els objectius estratègics. Ja que a l’hora de definir el nostre cas (Objectius, Estructura i Accions), és necessari fer-ho en base a un estudi previ, per poder situar els objectius i l’estratègia en un marc referencial.
Anem a desgranar i a explicar què ha de contenir cada un dels punts d’un Pla de Màrqueting: Resum executiu, Desenvolupament del pla, Conclusions, Presentació, Seguiment i actualització. El Resum executiu, tal i com apunta el seu nom, ha d’incloure la hipòtesis de base, de la qual es parteix, els objectius que persegueix el pla, la proposta final d’accions i el pressupost associat a cada una d’elles, i el calendari d’execució.
Un pla de marketing digital s’integra en el Pla General de Màrqueting de la marca, tant pel que fa al públic objectiu, com l’adopció de les propostes de valor afegit, però incorpora tots els mitjans digitals. Un pla de mk analitza l’entorn de l’empresa i concreta els objectius; ho fa definint públics (segmentant) i estratègies per arribar-hi, intentant diferenciar-se de la resta (posicionament).
El remàrqueting a Google Ads va especialment dirigit a visitants del web un cop l’han abandonat i estan navegant en altres webs. Estén la influència més enllà del web. Permet mostrar anuncis als usuaris que han visitat la nostra pàgina web, per tant es tracta d’una segona oportunitat!
La Xarxa Display de Google Ads permet la publicació de diferents formats d’anunci (text, imatge, vídeo, aplicació per mòbil, anuncis de fitxa de producte, etc). Per tant seria adequada per casos en els que l’objectiu sigui fer “branding”. A l’hora d’escollir els formats però , cal tenir en compte que la majoria de webs no accepten tots els formats de publicitat (els més habituals són text i imatge).
Parlar de les ofertes a Google Ads significa explicar com es pagaran els anuncis en aquesta plataforma. Cal tenir en compte que a l’establir una oferta es tracta de maximitzar el retorn de la inversió, i aconseguir el major nombre de conversions al cost més baix possible.
Per començar aquest post cal recordar que els anuncis de Google Ads a la xarxa de cerca són textos, i es col·loquen únicament a les cerques de Google, es mostren depenent de les paraules clau amb les que han estat configurats, i responen clarament a una busca per part de l’usuari d’aquestes keywords.
Google Ads és el sistema per crear anuncis a Google, i el situaríem dins del concepte SEM, (Search Engine Marketing), que crea campanyes d’anuncis a Internet a través dels cercadors més utilitzats; tenint en compte que cada cercador ofereix el seu propi sistema de campanyes per promocionar productes, serveis i continguts. I Google Ads és la plataforma més utilitzada per la penetració d’ús del cercador de Google.
Per fer publicitat a Twitter, cal tenir en compte que la podem trobar una mica més limitada que l’oferta publicitària de facebook, o google Adwords per exemple. Twitter ofereix publicitat des de finals del 2012, amb diferents possibilitats pel que fa al tipus d’anunci. Inicialment només per a grans empreses, i ara obert a qualsevol tipus d’anunciant, sempre i quan hagi tingut ja una certa activitat a la xarxa, si no és així no permet crear els anuncis, cal esperar a que hagi interactuat més.
Per acabar aquesta sèrie de posts dedicats a Facebook Ads, parlarem del Remarketing a Facebook que permet mostrar el nostre anunci a usuaris que, anteriorment, hagin visitat la nostra web.
En aquest post parlarem de les opcions que hi ha per preparar anuncis efectius a Facebook Ads destinats a mòbils i a Instagram.
Facebook Ads incorpora diverses opcions a l’hora d’optimitzar anuncis per mòbils, ja que poden variar algunes coses respecte als anuncis per PC.
Des del setembre de 2015, la interfície de Facebook Ads ja permet crear anuncis a Instagram, però per fer-ho cal tenir vinculat un compte d ’Instagram i una pàgina de Facebook
En aquest post explicarem amb detall les 4 etapes a definir per la creació d’un anunci efectiu a Facebook Ads, que ens ajudi a aconseguir els objectius marcats.
Facebook Ads és la principal font d’ingressos de la xarxa; per tal que els usuaris en puguin treure el màxim partit hi ha una constant evolució de les funcionalitats i les tipologies d’anuncis. I el sistema de configuració dels anuncis és molt més senzill que el de Google, és el que s’anomena “user friendly”.
Audiense (antic Social Bro), és una de les eines més complertes que hi ha per analitzar i monitoritzar twitter. Permet gestionar comunitats i veure la seva evolució, els seguidors, els seguits, així com les seves principals característiques i rols dins del món on-line.
Els concursos i les promocions a Twitter no són tan habituals com a Facebook, però tenint en compte que són una de les principals formes de creixement de followers augment de l’engagement i dinamització, pot ser interessant dissenyar-lo per l’estratègia de la marca on-line.
Per poder analitzar i monitoritzar twitter, hi ha moltes eines interessants, en primer lloc trobem el propi Analytics de la xarxa, que és un apartat dedicat a l’activitat dels tuits. Hi ha un resum dels principals indicadors d’audiència (impressions), participació (RT, FAV, clics en hashtags i enllaços…) i taxa d’interacció. També es poden visualitzar estadístiques particulars per cada un dels tuits.
Alhora de plantejar-se fer créixer els followers a twitter, cal pensar en buscar qualitat, més enllà de quantitat, ja que no serveix tenir molts seguidors que no interaccionen i no enriqueixen el perfil.
1.- Si empresarialment ens preguntem la necessitat de ser a twitter o no, les següents dades ens poden ajudar a resoldre el dubte:
336 milions d’usuaris mensuals actius (primer trimestre 2018)
500 milions de tuits diaris
El 85% dels usuaris hi accedeixen des d’un dispositiu mòbil (4 de cada 5 usuaris)
6 de cada 10 usuaris segueixen marques a twitter: aportant comentaris, compartint continguts, i participant en accions de la marca.
Les estadístiques de facebook són una de les principals formes de monitorització del perfil de públic objectiu i impacte de les publicacions a una fanpage. Es generen a les pàgines a partir de 30 admiradors, i presenten diferents variables que permeten establir KPI’s per avaluar el rendiment:
Nombre d’admiradors
Reach (abast): nombre de persones que veuen una publicació.
Persones que en parlen: usuaris que interaccionen amb els continguts.
Accions a la pàgina.
Visites a la pàgina.
Previsualitzacions de la fanpage.
Recomanacions
Visualitzacions dels vídeos.
Els concursos i les promocions a facebook són una de les principals formes d’obtenir un creixement en el nombre d’admiradors, ja que hi ha grans possibilitats de viralitat per la fàcil participació dels usuaris, Facebook ha deixat d’imposar tantes restriccions com al principi, és una forma d’atraure clients potencials i augmentar el coneixement de la marxa, i també pot generar una base de dades per a futures accions.
Per crear i implementar una bona estratègia corporativa on-line cal crear contingut i cal que sigui visual, les imatges tenen una importància capital en la presència de la marca on-line, però cal que estiguin treballades, i per fer-ho hi ha una eina genial: Canva.
La xarxa per excel·lència de totes les xarxes constantment incorpora novetats, els que hi treballeu cada dia us haureu adonat que la introducció de noves funcionalitats i canvis és constant, això permet que com a marca intentem exprimir al màxim facebook per aconseguir els nostres objectius corporatius.
Si tens una marca, un negoci, una botiga, ets una empresa… i vols utilitzar Facebook per a usos corporatius sense cap mena de dubte la millor eina són les Fan page, a més a més la normativa de Facebook estableix que l’ús de perfils es limita a persones reals majors de 13 anys, no és una eina adequada per empreses, i no permet utilitzar totes les aplicacions de les Fan page.
Per redactar continguts de qualitat a twitter cal tenir en compte una sèrie de variables importants per aquesta xarxa social, en la que els usuaris bàsicament es fixen en els titulars, i en la que moltes vegades interaccionen sense clicar al l’enllaç que hi pugui haver al tweet.
El més important per redactar continguts de qualitat a Facebook és pensar en la viralitat dels missatges, i per fer-ho cal tenir en compte els Cercles de Contactes: el primer cercle són els fans de la marca, però les comparticions permeten trencar aquesta barrera i ampliar l’abast dels continguts als amics dels fans.
En un món on-line on el contingut és el rei, eines com storify per crear continguts on-line són gairebé imprescindibles, sobretot per dinamitzar les xarxes socials i fer aportacions que despertin l’interès de la comunitat i la fidelitzin amb la marca.
Sense Hootsuite la gestió de les xarxes socials seria més complicada, ja que és la principal eina gratuïta per portar i programar diferents plataformes digitals. Va ser creada el 2008 i compta amb més de 10 milions d’usuaris. Permet llegir, programar i monitoritzar les Xarxes Socials, i té aplicació per web i per mòbils.
Per fer créixer la comunitat on-line al voltant de la nostra marca cal que coneguem el cicle de vida de la incorporació de nous membres, que serà el marc per dissenyar i executar accions que maximitzin els nous usuaris, que fidelitzin als existents i que els retinguin per optimitzar el creixement.
Un dels grans reptes del marketing digital és la construcció d’una comunitat, un grup de persones interessades i afins a la nostra marca, per fer això cal despertar un sentiment i buscar un diàleg, mai un monòleg.
Per poder dissenyar i implementar una estratègia on-line primer cal conèixer profundament el públic de la marca, el sector en el que es treballa, l’entorn empresarial i els serveis o productes que s’ofereixen o es venen.
En aquest post explicarem les principals diferències que hi ha entre una web i un bloc, per tenir més clar quines funcions fa cada plataforma i quins beneficis ens pot aportar en la nostra estratègia de comunicació on-line.
El marketing on-line és el conjunt de tècniques de marketing basades en els canals on-line, és la via per vendre online productes i serveis a un target determinat mitjançant els puntals del marketing digital:
– Web
– Bloc
– Posicionament orgànic
– Campanyes de publicitat on-line
– Xarxes Socials
– E-mail marketing
En cas que utilitzem Google Analytics i Adwords (campanyes de publicitat a través de Google) és imprescindible integrar-los perquè obtindrem molta més informació que si ens mirem les dades estadístiques de cada una de les plataformes per separat.
Per explicar com definir KPI’s amb Google Analytics, potser primer caldria explicar què és un KPI (Key Performance Indicator): és un instrument de mesura per veure si els objectius estratègics marcats en el pla de marketing s’aconsegueixen. Per tant caldrà que es puguin mesurar i quantificar en un període de temps determinar, que siguin concrets i específics i també rellevants.
Les dades que dóna Google Analytics són moltíssimes, potser el major grau de complicació pot ser saber llegir correctament tota aquesta informació.
En aquest post explicarem alguns dels concepte més importants, com saber quines són les Fonts del trànsit, és a dir, des d’on arriben els visitants:
Directe: Visites d’usuaris que accedeixen a la web directament al navegador.
Cerca orgànica: Visites provinents de cerques per paraules clau a Google.
Trànsit de referència: Visites generades per enllaços a la web en altres pàgines.
Trànsit social: Trànsit de referència procedent de xarxes socials.
Publicitat: Trànsit provinent de campanyes de publicitat on-line.
Un dels principals objectius de les campanyes de marketing digital és dirigir el tràfic a la pàgina web, ja que en el món on-line “és casa nostra”. Google Analytics ens permet monitoritzar aquest tràfic i tenir una àmplia informació del nombre d’usuaris que hi accedeixen , el perfil, la localització geogràfica, el temps que estan la web, les pàgines que visiten, etc.
Per respondre a la pregunta de si cal contractar a una agència de publicitat, cal primer plantejar-se el següent: Qui s’encarrega de gestionar la comunicació interna i externa de l’empresa? Per respondre aquesta pregunta cal fixar-nos en la seva mida. Generalment, en les empreses petites la comunicació es crea i es difon a partir dels seus propis mitjans. En companyies mitjanes, generalment es creen l’estratègia i el concepte a comunicar, però l’execució és a càrrec d’empreses externes. En empreses de mida gran, normalment es crea un brífing amb l’estratègia a seguir però es subcontracta la resta del procés creatiu i executiu.
La subcontractació consisteix a escollir una agència publicitària, que pot encarregar-se de la creació i l’execució de l’activitat de comunicació. A partir dels objectius del brífing, proposa accions de publicitat, promocions o relacions públiques i les executa, avaluant-ne l’efectivitat.
Per planificar una campanya d’e-mail marketing cal tenir en compte que el baix cost de les campanyes de màrqueting per correu electrònic i l’accés generalitzat de la població i en especial de les empreses a les noves tecnologies ha permès que el màrqueting per correu electrònic es consolidi com a canal de comunicació empresarial. Es tracta d’un eina de màrqueting directe que permet alta flexibilitat, rapidesa i baix cost. Les campanyes de màrqueting per correu electrònic consisteixen a posar-se en contacte amb els clients per proposar-los ofertes comercials, programes de fidelització, butlletins de notícies…
La clau d’una bona campanya de màrqueting per correu electrònic rau en una bona segmentació de la base de dades i de l’aportació de valor que té la proposta per al consumidor final.
Per parlar del posicionament als cercadors, cal saber que més important que tenir una pàgina web és que el nostre públic objectiu sàpiga que la tenim i que la visiti. Per donar a conèixer el nostre web és fonamental estar indexat en els cercadors que hi ha a Internet. Els buscadors permeten localitzar les pàgines web dins de la xarxa.
Hi ha una dita contemporània que afirma: “Si no ets a Internet és com si no existissis”. I és sembla que les empreses han entès que ser presents a Internet ja no és una opció, sinó una obligació. Per això, actualment la majoria de les empreses tenen una pàgina a Internet i despleguen un ampli ventall d’accions a les xarxes socials per interactuar amb el consumidor final. És habitual que les empreses que tenen pàgina web també tinguin xarxes socials com ara Facebook, Instagram o Twitter. Escollir una xarxa o una altra dependrà del context de la comunicació, la rapidesa d’interacció i el tipus de missatge a comunicar.
Marketing directe és comunicar-se directament amb el consumidor. És el màrqueting one-to-one, que també pot ser interactiu. Consisteix a seleccionar curosament el públic objectiu, concentrar-se en un segment de mercat específic i escollir els consumidors que sabem que poden ser receptius al nostre producte. És el màrqueting que busca una resposta del consumidor directa, immediata i mesurable.
Després de les últimes jornades viscudes a Catalunya, en aquest post ens agradaria parlar de la gran quantitat d’informació que podem trobar a twitter, segon a segon podem saber el què està passant tant al món, com al costat nostre.
I és que amb més de 350 milions d’usuaris actius arreu del món, i amb més de 500 milions de tuits diaris, la font d’informació que ens proporciona twitter és inesgotable, i ens permet tenir diferents visions d’un mateix fet.
Les relacions públiques són una eina eficaç de comunicació centrada en el cultiu de les bones relacions amb els diferents públics de l’empresa.
Les relacions públiques tenen com a objectiu establir relacions de confiança entre l’empresa i el seu entorn per tal de garantir la credibilitat i crear la percepció d’una imatge pública i un estat d’opinió favorables.
Per preparar correctament una promoció de vendes cal tenir en compte una sèrie d’aspectes. En primer lloc les promocions de disminució de preu generalment són molt efectives i augmenten les vendes fins i tot dels productes complementaris (una disminució del preu de la pasta fresca pot fer augmentar la demanda de les salses preparades). Les promocions incentiven la prova del producte (ideal per a productes nous) i ajuden a regular els alts i baixos de la demanda (especialment per a productes estacionals).
La usabilitat web és un terme que es refereix a la facilitat amb què un usuari mitjà pot navegar i aconseguir el que desitja en una pàgina web.
Si l’objectiu de la web és maximitzar el nombre de conversions, és a dir aconseguir registres a formularis, compres on-line, etc, és completament imprescindible pensar en la usabilitat de la nostra pàgina. També és especialment important a dia d’avui, tenir en compte aquest concepte en la navegació en smartphones o tablets.
Les promocions de venda són accions de màrqueting a curt termini que incentiven la compra d’un producte o servei. La publicitat ofereix raons per comprar un producte, i la promoció de vendes ofereix raons per comprar el producte ara.
Recordo l’any passat justament en aquesta època que vaig pensar: “Ara marxo de vacances però el setembre es preveu tranquil et, així la tornada no serà forta i aniré fent ”… Però resulta que al setembre van arribar nous projectes molt interessants, i de tranquil no en va tenir res.
De fet ha estat un any encantadorament “de bojos”, amb moltíssims projectes i col·laboracions interessants i professionalment enriquidores, un no parar del primer a l’últim mes.
La regulació de la publicitat a Espanya té com a referent base la Llei general de publicitat, d’11 de novembre de 1988, que segueix les directrius esmentades en la Directiva 10, de 1984, de la Unió Europea.
Tan important és preparar la campanya de publicitat, com mesurar-ne i valorar-ne l’eficàcia, per fer-ho disposem de diferents eines depenent del mitjà de comunicació utilitzat per difondre-la.
Escollir entre un mitjà de comunicació o un altre posa de manifest la necessitat de disposar d’una informació rellevant, com ara:
La publicitat a Internet consisteix en el conjunt de suports accessibles a través d’Internet que permeten transmetre el missatge al client. En aquest post us volem explicar perquè fer publicitat en aquest mitjà, parlarem d’avantatges i inconvenients, i també dels diferents espais publicitaris pels que podem optar.
En aquest post anem a parlar de les avantatges i inconvenients de difondre el missatge publicitari als diaris i revistes, i també en publicitat exterior.
En aquest post anem a veure les avantatges i també incovenients de fer publicitat al cinema i a la ràdio.
Difondre el missatge publicitari a la televisió té la particularitat de captar l’atenció en pocs segons, té avantatges però també inconvenients.
Entre els seus avantatges destaquem:
La possibilitat d’oferir moviment, imatge a color i so.
Bona cobertura de mercats massius.
Cost baix per exposició.
Pel que fa als inconvenients, en destaquem:
Costos absoluts elevats.
Mitjà saturat: hi ha moltes cadenes de televisió i molts anunciants. La gent no presta atenció als anuncis.
Exposició efímera: cada anunci dura pocs segons i cal repetir-los molt perquè el públic objectiu els vegi i els recordi.
En tota estratègia publicitària hi ha dues grans decisions que cal prendre: el missatge publicitari que comuniquem, i com ho fem, és a dir, el mitjà que utilitzarem per difondre’l. Hi ha campanyes centrades en el missatge en què el canal és un aspecte secundari, i hi ha campanyes en què el missatge s’adapta al canal per on es distribuirà.
Per complir els seus objectius, la publicitat utilitza diversos recursos publicitaris que habitualment es basen en la utilització d’imatges, textos, sons… A través d’aquests recursos s’aconsegueix arribar als destinataris.
Definir l’estratègia de comunicació implica decidir com volem que es produeixi la comunicació entre empresa i client. Hi ha dues estratègies bàsiques de comunicació: empentar i atraure.
L’estratègia és la clau per aconseguir objectius, és el fil conductor per assolir els objectius, és a dir, és la referència per planificar les accions de màrqueting. Una empresa ha de decidir quina estratègia ha d’emprendre per tal de poder establir les accions de màrqueting.
El contingut de qualitat és el rei de l’estratègia on-line d’una marca, perquè serveix tant per parlar amb els clients i potencials, com també per parlar amb Google, cosa que és sinònim de SEO o posicionament orgànic. Treballar aquest tema està directament relacionat amb tenir un bloc a la web, i una línia editorial, és a dir, preparar una sèrie de temàtiques, plasmades en posts, que reflecteixin els temes més candents de l’empresa i del sector on està.
El SEO o Search Engine Optimization són tècniques per situar una pàgina web en les millors posicions orgàniques d’una pàgina de resultats en cercadors. El cercador més conegut de tots és Google, la seva maquinària constantment recorre internet per buscar enllaços, i després els indexa, és a dir els compta, i els emmagatzema en servidors…
40 són els anys que faig avui, i 4 són els que fa que vaig iniciar “Marketing per tu”, un projecte que sempre ha tingut com a objectiu fer el marketing més fàcil i entenedor, per ajudar a les empreses i a les persones que hi ha a darrera, a treure el màxim partit del seu negoci i de la seva marca.
Sí, sense cap mena de dubte els clients són on-line. Ja som a l’era del Web 3.0 i estem vivint la segona revolució on-line. Cal “pujar al carro” d’aquestes noves tecnologies, buscar la millor estratègia per cada marca per ser present en aquest món on-line, que és el present i el futur, i no dubtar a l’hora de prendre aquest camí, perquè ofereix un infinit ventall de possibilitats i perquè ser-hi o no pot suposar continuar amb l’activitat empresarial o no!
Tots coneixem el significat de la frase “El sabater el més mal calçat”, vol dir que a vegades el que es dedica a una professió posa tots els esforços en servir als seus clients i deixa en segon terme les seves pròpies necessitats, i aquest seria una mica el nostre cas en els últims mesos. Hem iniciat nous projectes molts interessants i motivadors i hem fet una “parada” en la nostra comunicació a través dels posts d’aquest bloc per falta de temps, però després d’aquesta etapa vertiginosa tornem amb més ganes que mai.
El màrqueting mix recull el conjunt de variables sobre les quals l’empresa pot incidir per planificar les decisions comercials estratègiques. Aquestes variables són: el producte, el preu, la distribució i la comunicació.
Com configurar els mètodes de pagament amb WooCommerce, serà l’últim d’aquesta sèrie de posts dedicats a aquest plugin. Per fer-ho caldrà anar a la secció “Ajustaments de WooCommerce” i clicar la pestanya “finalitzar compra”, on trobarem una sèrie de submenús que ens permetran definir aquests paràmetres a la nostra botiga on-line.
Per configurar els mètodes d’enviament amb WooCommerce el primer que cal fer és anar a la secció del plugin “Ajustaments” i clicar a la pestanya “Enviaments”, en la que hi trobarem tres subseccions: “zones d’enviaments”, “opcions d’enviament” i “classes d’enviament”.
Per gestionar i configurar els impostos amb WooCommerce cal anar a la secció “Ajustaments” i clicar a l’apartat “Impost”, on podrem definir quins impostos aplicarem als productes o serveis que venguem, i en quins casos es farà.
En aquest post veurem com agregar atributs als productes amb WooCommerce, com per exemple variacions de mida, color, talla o textura; per fer-ho cal anar a la secció “Productes”, que ja hem vist en altres posts, i o editar un producte ja existent, o crear-ne un de nou. El següent pas serà anar a l’apartat “atributs” i configurar els necessaris pels nostres productes.
Crear i gestionar els productes amb el plugin WooCommerce és bastant senzill, ja que la dinàmica és la mateixa que s’utilitza amb wordpress per afegir pàgines o entrades, però en aquest cas tenim més opcions per completar la informació del producte, a part del títol, la descripció, la imatge destacada, les categories i les etiquetes. Si volem que el producte tingui més imatges a part de la destacada, ho podem fer pujant-les a la secció “Galeria del producte”. A la part dreta del menú podem escollir també la visibilitat que es vol que tingui el producte en el catàleg, i també si es vol marcar com a destacat.
Un cop haguem fet aquests primers passos ja podrem començar a configurar la botiga on-line, per fer-ho caldrà anar a la pestanya “Ajustaments” de WooCommerce
Crear una categoria amb WooCommerce és molt senzill, cal anar l’apartat “Productes” del menú del plugin, i després a la pestanya “Categories”.
WooCommerce ésun plugin que permetcrear una botiga on-line i estructurar les parts essencials d’un e-commerce de forma senzilla i automàtica.
Gestionar els problemes en una botiga on-line és sinònim de reclamacions i queixes, i té molta relació amb algunes de les barreres a consumidors potencials de botigues on-line solen venir de la desconfiança a l’hora de realitzar compres de manera virtual. En general, les raons solen ser por a ser estafats, desconfiança respecte al procés de pagament i incertesa per la possibilitat que hi hagi alguna errada.
El servei post venda en una botiga on-line és de màxima importància, ja que quan es posa en marxa una botiga on-line és inevitable que el primer en el que es pensi sigui en la comoditat del client alhora de moure’s per l’espai virtual, però cal tenir en compte que el diàleg amb el client no acaba quan ja ha pagat la seva compra ja que sempre poden sorgir problemes un cop finalitzada, dubtes, consultes, reclamacions… i cal estar preparats per tot això amb un bon servei post venda.
Tot i estar plenament en el món on-line i per molt que el projecte sigui natiu en línia, és recomanable recolzar l’estratègia de màrqueting 2.0 amb accions analògiques. És a dir, crear ponts entre l’espai físic i en línia per aprofitar el potencial d’ambdós mitjans. Per exemple, en el cas d’un negoci que tingui una botiga al carrer, podem utilitzar els codis QR* perquè els usuaris puguin compartir els productes i exercir com a prescriptors de la marca.
Per crear una estratègia de comunicació on-line cal tenir en compte una sèrie de factors, per començar una organització que estigui en un sector determinat ja té un coneixement inherent, també sap molt bé com és el seu producte o servei, i quin valor i diferent dels altres té, i aquesta és la base per crear aquest contingut diferencial.
Les possibilitats de la venda on-line poden anar més enllà de crear la pròpia plataforma d’Ecommerce, i poden ser:
Periscope és una nova aplicació social que està de moda, que triomfa perquè permet retransmetre la vida en directe, mitjançant vídeos que es graven al moment i que mostren instants reals. Aquesta nova eina ha d’estar associada a un compte de twitter, ja que a partir del gener del 2016 aquesta xarxa social va integrar els vídeos de Periscope en el seu timeline, moment en el que es va començar a popularitzar l’aplicació.
Les solucions de codi propietari en la venda on-line permeten una major personalització de l’E-commerce, en aquest sentit tenim dues opcions:
1. Desenvolupar nosaltres mateixos a través del nostre departament tècnic (o per una empresa contractada per nosaltres) el programari que volem fer servir a mida de les nostres necessitats.
2. Integrar una solució comercial.
Les solucions de codi obert en la venda on-line són una gran opció per iniciar-nos en el món del comerç electrònic, ja que ho podem fer amb un programari ja existent
Podem classificar als clients a través de diverses categories:
clients potencials II1.- Tipus de clients – classificació general:
– Clients actuals: Caldrà retenir-los i fidelitzar-los.
– Clients potencials: caldrà identificar-los i anar-los a buscar.
Avui en dia és molt gran la importància de l’atenció al client on-line, i una web comercial o una e-commerce que sigui incapaç d’oferir cobertura als problemes o dubtes del seu client difícilment incrementarà les vendes a través d’aquest canal.
Els comparadors de preus funcionen tenint en compte El procés de decisió de compra té diferents fases.
Per atraure visites al nostre web i convertir-les en clients, cal primer que tinguem en compte la piràmide de conversió de visites a clients i els processos d’aquesta conversió
Els facebook Ads són els anuncis de facebook, un element gairebé imprescindible per aconseguir que les pàgines d’empresa tinguin visibilitat, ja que degut als canvis de polítiques i d’algoritmes que ha anat fent la xarxa social més coneguda del món, la visibilitat orgànica d’una fanpage i de les seves publicacions és molt escassa
Per fer una web semàntica cal crear contingut de qualitat, i els pilars bàsics per fer-ho són:
Abans de començar amb els punts més importants sobre com ha de ser una web en el 2016, cal tenir en compte una premissa principal i és que en marketing on-line “la web és casa nostra”, és el centre de la nostra presència a la xarxa, el lloc principal on tots els internautes aniran a parar, per tant és important treballar-la correctament tenint en compte una sèrie d’elements bàsics:
Tal i com hem explicat en anteriors posts el sistema wordpress ens permet fer modificacions a les webs fins a un punt concret, si volem anar més enllà caldrà fer-ho a través del llenguatge CSS, i en aquest ens agradaria parlar de les principals etiquetes i codis que hi ha en una web.
Anem a exposar unes recomanacions pràctiques sobre com hauria de ser una reunió de treball
En una negociació hi ha 7 elements importants a tenir en compte:
Per dur a terme una negociació comercial cal saber com funciona el procés, en un primer moment les parts exposen les seves postures inicials, després s’estableix una ronda de preguntes i respostes, que va seguida per la cessió per les parts, és a dir, per decidir el que es cedeix, i el que no es pot cedir.
La marca a les xarxes socials ha d’actuar tenint en compte que està en un sector determinat i que té un coneixement inherent, també sap molt bé com és el seu producte o servei, i quin valor i diferent dels altres té, i aquesta és la base per crear contingut, o el que és el mateix, explicar una història al voltant de la marca, el que es diu Storytelling.
Continuant amb la nostra sèrie de posts sobre CSS, és a dir Fulls d’estil amb cascada, podem respondre a la pregunta del titular i dir que amb aquests codis ho podem modificar pràcticament tot, podem donar la forma desitjada a tot el contingut, tenint en compte que si hi ha varis estils posats, el de sobre substituirà al de sota.
En aquesta professió nostre cal reciclar-se i posar-se al dia constantment, per això recentment hem fet un curs per ampliar els nostres coneixements de wordpress i per conèixer el llenguatge CSS (Casacading Style Sheets o Fulls d’Estil en Cascada en català).
En un anterior post vam explicar què són i perquè serveixen els plugins, i en aquestes línies ens agradaria parlar d’alguns plugins que ens poden ajudar a millorar l’administració i el funcionament de la plataforma wordpress
Per nosaltres marketing és un procés sistemàtic que consisteix en marcar-se unes fites per assolir, en analitzar situacions i variables relacionades entre sí, per poder prendre decisions estratègiques que ens portin a aconseguir els objectius marcats utilitzant les eines del marketing mix: Producte, Preu, Promoció i Distribució.
Els costos se solen classificar atenent a diversos criteris, els més utilitzats són la classificació en costos directes i indirectes i costos fixes i variables.
El ROI i el ROMI són dues mesures per saber el retorn de la inversió, el ROI mesura el benefici obtingut en relació a la inversió realitzada i la seva fórmula és: ROI = Benefici abans d’interessos i impostos (BAII) / Total actiu
Fer una previsió o pronòstic adequat és una de les claus de l’èxit de les empreses, per això és important utilitzar eines per fer una previsió de la demanda.
Una franquícia es un acord o contracte pel que una empresa anomenada franquiciadora, cedeix a una altra empresa anomenada franquiciada, el dret a l’explotació d’un sistema propi de comercialització de productes o serveis
Posicionar és l’art de dissenyar l’oferta i la imatge de l’empresa de manera que ocupin un lloc distintiu a la ment del mercat objectiu.
Client és la persona que utilitza sovint els serveis d’un professional o empresa, per tal de fer una comanda o comprar un determinat producte o servei. Tipus de clients: –Directes: aquells en els que solament intervenen els operadors principals, anomenats exportadors i importadors, per negociar i tancar l’operació. –Indirectes: Quan intervé un tercer agent, anomenat…
Hi ha molts autors que han parlat i definit el producte en el marketing mix,en aquest post parlarem de Levit, que va definir el concepte de producte complert, en el que tot producte es composa de 4 àrees: el producte genèric, l’esperat, l’augmentat i el producte potencial, i *Kotler va afegir un quint component: el producte basic
Les variables del marketing mix en els processos estratègics de les empreses són essencials, el punt de partida és la definició de la visió, la missió, els valors i l’estudi de la seva situació actual i del seu entorn.
Un eMarket o mercat electrònic és un lloc web en el que s’ofereixen funcions comercials a vàries empreses compradores i venedores
Les trobades empresarials són reunions de compradors i venedors que responen a les convocatòries efectuades per institucions públiques o privades
Una negociació és un procés pel que les parts exposen els seus interessos, uns comuns i altres oposats, arribant a un acord que satisfà en major o menor mesura els interessos de tots. Té en compte el que es pretén aconseguir i el que els negociadors estan disposats a entregar a canvi, per resoldre les divergències, deixant molt clar, els punts en els que no es pot cedir.
Sí, la informació és poder perquè disposar de totes les dades redueix riscos, la possibilitat d’èxit pot dependre de la comprensió de la situació que les dades analitzades poden suposar, no s’ha de deixar res a l’atzar.
En aquest post anem a exposar algunes claus per tenir una participació exitosa en una fira:
Els plugins, o també anomenats extensions, són programes que s’instal·len a wordpress per poder ampliar les funcionalitats de la plataforma web, d’aquesta manera podem implementar característiques o funcions específiques al nostre wordpress.
Anem a veure 20 passos cronològics per desenvolupar una bona estratègia de busca a la xarxa
En aquest post anem a donar 15 raons per participar en una fira:
Perquè crear una pàgina de Google + és una pregunta que ens podem fer si tenim en compte que la xarxa social en sí no ha tingut gaire èxit, pretenia ser una mena de «facebook» però els resultats no han estat els esperats i la interacció entre usuaris en aquesta xarxa és escassa, gairebé inexistent. Però Google + pertany al gran «Google» i per tant ser-hi ens permet millorar la nostra posició al cercador, pujar més amunt en les busques relacionades amb el nostre sector i obtenir més bons resultats de SEO (Posicionament Orgànic).
Un cop ja tenim la nostra web amb wordpress instal·lada al hosting contractat serà el moment de començar a dissenyar i a donar-li forma, i els temes de wordpress seran els elements que ens permetran fer tot això.
Hi ha moltes formes de fer un briefing aquí en proposem una responent a 7 interrogants:
El briefing és un dels documents de treball per una agència de publicitat més importants, i per tant cal saber com fer un bon briefing
Continuant amb el fil del post anterior després de preparar la base de dades i el compte FTP del hosting que hem contractat, caldrà anar a wordpress.org i descarregar els arxius al nostre ordinador, segurament els trobarem a la carpeta de descarregues comprimits, caldrà descomprimir-los i posar-los a l’escriptori. Cal que anem a buscar un fitxer que es diu: /wp-config-sample.php i que l’obrim amb un editor de text, i anar a buscar tres camps: “elnomdelabasededades”, “elnomdusuari”, “latevacontrsenya”
En molts posts d’aquest bloc hem parlat de com crear i estructurar una web amb wordpress, però en aquest creiem que pot ser molt útil explicar el primer dels passos que són contractar el servei d’allotjament web i baixar els arxius wordpress per poder començar a treballar en una nova web.
Per controlar la realització dels objectius de marketing Kotler senyala 4 tipus de control:
1.Control del pla anual
2.Control de la rendibilitat
3.Control de l’eficiència
4.Control estratègic
Les pautes que cal tenir en compte per elaborar un pla d’acció en marketing caldrà tenir en compte els següents aspectes:
Per establir els objectius de marketing pel 2016 cal que fem una planificació que consti de les següents fases:
Hi ha una sèrie d’elements que cal tenir en compte per crear una newsletter efectiva, anem a veure’ls:
Un butlletí digital o newsletter pot tenir molt utilitats, però potser abans caldria explicar què és exactament:
El màrqueting per correu electrònic és una modalitat de màrqueting directe que consisteix a enviar per correu electrònic informació rellevant a qui considerem el nostre públic objectiu.
Alguns dels elements que més ajuden a atendre correctament el client on-line mitjançant les TIC Són:
Per poder atendre correctament als clients on-lie cal tenir present que El comprador potencial ha de poder consultar tots els detalls que el podrien convèncer per fer una compra.
Aquest post potser no és pròpiament de marketing, comunicació o social media, però creiem que és important parlar de la quantitat d’estafadors que hi ha on-line, i de com detectar-los per no caure en la seva trampa.
L’altre dia al vespre miràvem un conegut programa de televisió en el que sortien a fer una enquesta a la gent del carrer per preguntar si la seva vida a les xarxes socials era realment un reflex fidel de la seva vida real:
En algun altre post d’aquest bloc hem parlat de la tradicional Castanyada i de com la globalització que ens porten les noves tecnologies ens han portat tradicions i festes típiques d’altres països com és el cas del Halloween
Amb la incorporació de 6 botons més, a part del clàssic «m’agrada», ara ja és possible expressar més emocions a facebook i d’una forma més precisa, ja que podem indicar si una publicació ens agrada, si ens encanta, si ens diverteix, si ens alegra, si ens fascina, i també si ens entristeix o ens fa enfadar
La connectivitat wi-fi del telèfon s’activa de manera pre determinada, de manera que sempre estigui a punt per connectar-se a una xarxa wi-fi. Sempre que l’smartphone trobi una xarxa, apareixerà una notificació de forma periòdica per comunicar que hi ha una xarxa disponible a la zona.
En el camp del comerç les TIC han suposat una revolució en aspectes com els que aquí comentem:
La comunicació del posicionament de l’empresa i el producte s’ha de resumir en una declaració de posicionament
La diferenciació i el posicionament es produeixen en els següents passos:
Planificar i gestionar la infraestructura de TIC d’una organització requereix coneixements de l’aplicació dels conceptes fonamentals d’àrees com informàtica, i gestió de personal.
L’esquema d’un pla de marketing el podem dividir en les següents etapes:
El pla de mk proporciona una visió clara de l’objectiu final i del que es vol aconseguir en el camí cap a aquest. També informa amb detall de les importantíssimes etapes que cal cobrir per arribar des d’on s’està fins a on es vol arribar.
La promoció de vendes consisteix en incentius a curt termini dirigits als intermediaris, venedors o consumidors que estimulen la venda o la compra d’un producte o servei. La promoció de vendes s’ha de complementar junt amb altres eines de comunicació.
Anem a veure els últims detalls per configurar el back-office de Prestashop
En aquest post expliquem com treballar els valors i els atributs en el catàleg de productes de Prestashop.
Per acabar de completar la informació dels productes a Prestashop cal tenir en compte el següent:
En aquest post expliquem com configurar la imatge dels productes a Prestashop.
En aquest post es veuen diferents aspectes del back-office de prestashop com regles de preus i associacions a les categoires de productes.
En aquest post podem veure com treballar diferents aspectes de SEO al back-office de Prestashop
L’escolta activa és un dels principis més importants de la comunicació ja que “saber escoltar” és vital perquè aquest procés es completi amb èxit
La nova plataforma on-line, creada en el marc de les pràctiques que l’estudiant del Grau en Multimèdia de la Universitat de Vic Gerard Reches ha realitzar aquí a “Marketing per tu”. Aquesta era una altra de les experiències que teníem ganes de provar per veure què en podia sortir, i realment el resultat ha estat més que satisfactori, i la prova és la nova web de “Marketing per tu”, pensada per poder mostrar d’una forma més clara i actual tots els serveis que oferim i tot el contingut sobre marketing, comunicació i social media que cada setmana compartim a través del bloc.
Quan a Prestashop s’especifiquin els temes relatius al preu cal tenir en compte els factors explicats en aquest post
Hi ha moltes més opcions relacionades amb els productes, s’hi pot accedir a través de la pàgina “Productes” des del menú “Preferències”:
Per afegir un producte en una categoria cal obrir la pàgina de configuració del producte (Catàleg > Productes) i dirigir-se a la pestanya de l’esquerra “Associacions” i aquí és on es poden establir les categories a les que pertany el producte.
Quina informació cal posar a les categories de prestashop.
Les categories són essencials ja que permeten agrupar productes equivalents i això ajuda als clients a navegar fàcilment a través del catàleg de productes i restringir la busca a un tipus específic de producte.
La base principal d’una botiga on-line és el catàleg de productes i les categories de productes. Construir i actualitzar el catàleg és la principal manera de fer veure als clients que la botiga on-line està viva, aquí és la botiga es converteix en una realitat, la creació de continguts dóna valor a l’e-commerce.
Per adaptar el tema a la imatge corporativa del negoci es poden comprar diversos temes al mercat PrestaShop de complements: http://addons.prestashop.com/es/3-temas-prestashop, o es pot crear un tema propi per un desenvolupador o informàtic.
El pas següent serà configurar els mòduls que es necessitin anant al menú: “Mòduls” i escrivint el nom o una part d’aquest mòdul que faci falta.
Anem a veure els primers passos per configurar el back-office d’un e-commerce amb el programa prestashop.
Actualment en el mercat hi ha molts programes i plataformes que permeten la creació d’una botiga on-line, http://www.prestashop.com n’és un exemple, que a més ens permet descarregar fitxers i allotjar-los en el nostre servei de hosting per crear el nostre e-commerce, o crear-la a través del seu servei núvol: cloud, a través del qual ens podem obrir un compte i inciar la creació del nostre projecte de venta on-line.
Dificultats financeres per exportar. Actitud mental desfavorable de la direcció Dificultat per identificar mercats exteriors Falta d’experiència en altres cultures i negocis. Excés de burocràcia i temps dels directius. Selecció de distribuïdors fiables. Dificultat amb les reglamentacions governamentals. Adaptació dels productes. Forts competidors estrangers. Falta de coneixement en processos d’exportació. Falta de personal qualificat. Falta…
Mercat interior saturat. Combatre competidors estrangers, sobretot els asiàtics, i mantenir les vendes. Busca de mercats menys competitius o en una etapa diferent del cicle de vida del producte o servei. Aparició de nous mercats molt atractius. Incentius governamentals i dèficit comercial Accedir a un mercat més gran, poder assolir economies d’escala i reduir les…
Què esperem guanyar amb la internacionalització? L’exportació està d’acord amb els altres objectius empresarials? Quins recursos de l’empresa exigirà l’exportació? Superen els beneficis esperats els costos que suposarà? L’empresa té un producte o servei que ha tingut èxit en el mercat nacional? Es disposa o es prepara un pla de mk internacional que defineixi objectius…
L’essència de MK PER TU és actuar metafòricament com un taller de costura del marketing, és a dir es crea marketing a mida per cada client.
Els elements de marketing del microentorn empresarials són aquells més propers a l’organització i sobre els que es pot actuar d’una forma més directa.
1.- Amb els noms no s’hi juga, són reputació 2.- No començar el naming després o al mateix temps que la identitat visual, perquè el naming ens ha d’inspirar i no viceversa. 3.- Deixar-se assessorar per un professional és sempre una bona opció 4.- Cal involucrar a tots els implicats durant tot el procés 5.-…
El nom d’una marca és quelcom essencial des del primer moment, ha de ser atractiu, fàcil de pronunciar i escriure, i ha d’apel·lar a les sensacions de qui l’escolta. Per crear-lo hi ha una sèrie de passos que ens poden ser de gran utilitat: 1.- Coneix l’empresa i la competència: cal tenir clara l’estructura i…
El branding personal o Marca Personal consisteix en fer les persones individuals la seva pròpia marca per vendre’s, destacant els seus valors davants dels altres per tal de crear una percepció concreta davant d’un grup d’amics, companys de feina, comunitat o mercat laboral. Crear i desenvolupar una marca personal té beneficis tals com fer-se visible…
La diferència entre una pàgina i una entrada és que la pàgina és estàtica i no apareixerà en el widget “entrades recents”, i les entrades són la part dinàmica, la utilitzada com a posts al bloc. A la pàgina no hi podem posar etiquetes i categories, tan sols un ordre jeràrquic i sí que ho…
En el mode bloc wordpress porta per defecte un widget “entrades recents” que és la manera d’enllaçar un nou post automàticament sense haver de fer res més. Però en mode “pàgina” aquest widget no funciona. Per tal que la nova pàgina es pugui veure caldrà crear un enllaç des del menú principal. Per fer això…
Quan instal·lem un wordpress, per defecte ve amb una entrada al bloc i una pàgina d’exemple. Les pàgines les podem gestionar a través del menú lateral esquerra “Pàgines”. Quan entrem en aquesta secció veiem que apareix una llista de les pàgines (en aquest cas la d’exemple) i en podem crear…
Ajustos: Apartat que serveix per configurar totes les opcions que proporciona wordpress mitjançant les etiquetes. Generals: diverses opcions de configuració com el nom o descripció, url, horari, rols de registre, disponibilitat de registre, etc. Escriptura: Opcions d’escriptura com la configuració de les publicacions mitjançant correu o el servei d’actualització mitjançant pings. Lectura:…
Una pàgines de wordpress s’estructura amb un frontend i un backend. El frontend és la part de la web en la que els usuaris visualitzen tots els continguts, amb el disseny utilitzat i les funcions que realitzi la web; en definitiva és la part visible. El backend és la part interna de la web, on…
Seguint amb la sèrie de posts dedicats a wordpress i a la creació de plataformes amb aquest sistema, anem a continuar explicant els passos a seguir: –Enllaços permanents: Aquest apartat és un dels més importants pel SEO de la plataforma. A “Ajustaments comuns” hi ha vàries opcions que són molt intuïtives, però si el wordpress…
Per crear un lloc wordpress.com cal anar a la pàgina http://www.wordpress.com i crear-se un compte de wordpress, com si de qualsevol altra xarxa social es tractés, i un cop fet això es pot començar a fer tots els ajustaments necessaris per crear la plataforma wordpress.com. Secció Ajustaments: –Generals: Els paràmetres bàsics que cal modificar són:…
En un moment com l’actual, en el que facebook està reduint d’una forma bastant dràstica l’abast orgànic (els posts que es fan visibles als murs dels usuaris que segueixen les nostres pàgines sense haver de pagar) de les publicacions a la seva plataforma, un simple “like” té un poder molt gran
Per crear una plataforma wordpress podem escollir entre dues opcions: wordpress.com, es tracta d’una plataforma de bloc i gratuïtament o amb un cost molt reduït podem crear una plataforma que actuiï com a bloc o com a web/bloc; i wordpress.org
Wordpress és un sistema de gestió de contingut (Content Management System o CMS) enfocat a la creació de blocs i també de webs. Amb aquest sistema no cal conèixer codis, ni tenir coneixements de programació.
La llei que es diu LOPD (Llei Orgànica de Protecció de Dades) que regula els aspectes del tractament d’aquest tipus de dades
Per poder realitzar correctament un pla de marketing caldrà analitzar una sèrie de variables que poden influir en major o menor mesura en les decisions empresarials i de comercialització dels productes i serveis, en aquest post explicarem els elements del macroentorn del marketing que cal tenir en compte
L’entorn empresarial està format pel conjunt d’elements externs a l’organització que n’afecten o en poden afectar les actuacions, i que és important analitzar per tal de poder desenvolupar una estratègia empresarial encara a aconseguir els objectius marcats.
Per tal de tenir una radiografia completa de les estadístiques que proporciona wordpress anem a analitzar els apartats següents
Per interpretar tota la informació que ens dóna la plataforma wordpress el millor és analitzar els gràfics de la plataforma
tal dia com avui fa dos anys que començava “oficialment” Marketing per tu, un projecte que es va iniciar com una idea llunyana després de moltes sobretaules en les que amics i coneguts m’expliquessin les seves idees
El 2015 serà l’any en què el marketing digital tindrà encara més rellevància, i en el que molts més negocis pujaran al carro del Social Media, si no es volen quedar encallats en el passat per sempre.
Anem a continuar explicant la informació que ens donen les seccions estadístiques de les pàgines d’empresa de facebook:
Per entendre el què ens diuen les estadístiques de facebook i com analitzar la informació el millor és veure gràficament aquests exemples
En temes de Social Media i de marketing en general cal estratègia abans de passar a l’acció, i també que després cal anàlisi per saber si les accions que es s’estan duent a terme funcionen i responen als objectius plantejats, i per poder realitzar un bon anàlisi cal mirar les estadístiques que algunes xarxes socials ja incorporen de forma orgànica.
A partir d’aquest any 2015 la més coneguda de totes les xarxes socials ha introduït unes millores per tal que els usuaris controlin més la privacitat de les seves dades i publicacions.
REGLAMENT 12/2014, SOBRE L’APROVACIÓ DE LA NORMATIVA DE PARTICIPACIÓ A L’ENEMIC INVISIBLE DE LA REPÚBLICA INDEPENDENT DE CASA D’ALGÚ, APROVAT EL DIA 10 DE DESEMBRE DEL 2014. L’objecte d’aquest reglament es aprovar les bases de participació a l’enemic invisible realitzable com a alternativa a l’amic invisible. TÍTOL I Requisits d’accés Pot participar a l’esmentada activitat…
Exteriorment pot semblar el mateix o pot arribar a ser complicat distingir entre aquestes dues plataformes virtuals, però interiorment, i també en quant a utilitats, hi ha moltes diferències
en allò referent a les xarxes socials ens ha cridat l’atenció el que vaticina Hootsuite, una gran eina per gestionar continguts social media, pel proper any 2015.
Un text és quelcom que en algun moment, tan vital com professional, tots hem hagut de fer, i encara que alguns hi estem més acostumats que d’altres, la primera fase, la del paper en blanc a tots ens fa respecte
Hi ha maneres de fomentar el màrqueting viral, per exemple incloent en les nostres fitxes de producte una utilitat que permeti reenviar la fitxa o la imatge de la fitxa a terceres persones
Les xarxes socials faciliten la comunicació bidireccional entre les empreses i els seus clients. Una bona manera de fidelitzar els clients és fomentant la creació de comunitats de clients o seguidors de la marca en aquests mitjans
En l’últim de la sèrie de posts dedicats a aprofundir en la creació de contingut on-line hem de parlar necessàriament de com calendaritzar i programar tot el contingut que volem transmetre i de com mesurar els resultats
n redactor de continguts també s’ha de preocupar que el seu contingut es trobi als cercadors (SEO). És per això que té present on posar les paraules clau per tal de millorar el posicionament d’un contingut, com ara els títols, els enllaços o el primer paràgraf.
es del perfil del nostre compte de twitter, ja estem transmetent la nostra personalitat. Cal defugir de descripcions típiques i despertar la curiositat dels possibles seguidors omplint els 140 caràcters amb alguna cosa diferent, especial.
nem a continuar aquesta sèrie de posts dedicats a aprofundir en la tècnica anomenada “storytelling” o creació de continguts on-line, i després d’haver definit perquè s’inicia el camí on-line i saber qui seran els receptors de les comunicacions, caldrà marcar què és dirà a través d’aquests canals
Amb el màrqueting de continguts, es fan servir continguts valuosos per a la nostra audiència per arribar a aquesta situació ideal. Els continguts són útils per aconseguir diversos objectius.
Les bases de dades són una de les eines més importants tant a nivell empresarial com de marketing, ja que es poden convertir en un aliat de màxima importància per fidelitzar i mantenir els clients actuals i també per buscar-ne de nous.
Heu sentit a parlar d’una nova xarxa social anomenada Ello que està guanyant cada vegada més seguidors?
Els facebook Ads són visibles únicament pels usuaris de facebook, no per usuaris de google, o d’altres xarxes socials.
Aquesta és una pregunta molt habitual quan es parla de blocs, i sobretot quan es pensa en crear-ne un, nosaltres no tenim una resposta per tothom, ja que cada persona, projecte o negoci és tot un món i les necessitats poden ser de molts tipus
El club de clients consisteix en crear una comunitat de clients prioritaris que tenen accés a una sèrie d’avantatges exclusives per ells
L’objectiu per part dels negocis que volen aconseguir creant aquest tipus de targetes és fidelitzar als seus clients a través d’aquesta targeta client que els hi permetrà fruir de beneficis, descomptes, regals, premis, etc, cada vegada que consumeixin els seus productes o serveis, i per tant serà una eina perquè els clients tornin a l’establiment, i també una font de recol·lecció de dades per posteriorment enviar informació.
Una de les principals diferències que existeix és que un anunci a Google Adwords, almenys a la xarxa de Busca, l’usuari està fent una busca activa relacionada amb l’anunci que li apareix, per tant ja mostra un fort interès per la temàtica, en canvi els anuncis de facebook i també els de la xarxa display de Adwords apareixen a l’usuari quan està fent alguna altra activitat, per tant la predisposició dels dos usuaris variarà molt i mentre que el primer prestarà molta més atenció a l’anunci, en el segon cas pot costar més.
Les noves tecnologies han modificat els hàbits dels consumidors, i aquest fet afecta a la credibilitat de les empreses, ja que actualment un 38% dels consumidors consideren que la font d’informació més fiable d’una marca o producte és un altre consumidor, en segon lloc, un 32% tenen en compte les informacions directes de la pròpia marca, i un 7% el que expliquen els periodistes.
Les noves tecnologies: Internet, xarxes socials i aplicacions mòbils són el present i el futur per una bona estratègia comercial.
No es pot donar per finalitzar un pla de comunicació on-line si no s’ha definit com es mesuraran els resultats de tots els elements detallats en el pla, per aquest motiu és molt important haver segmentat correctament els objectius que es busquen, i les campanyes que es duran a terme per aconseguir-los, i en quin període de temps.
En el món web 2.0 una de les màximes que se solen buscar és que l’audiència comparteixi els continguts perquè siguin virals i arribin al màxim nombre de persones possibles, però perquè això passi cal tenir en compte que la gent no ens creurà tan sols perquè ho digdigital storytellinguem nosaltres, el relat és tant o més important que el propi missatge, i per fer això la tècnica de l’ ”storytelling” ens pot ajudar: No em diguis que és bo, explica’m perquè és bo.
És a dir cal saber quin benefici busca l’empresa o la marca en el món digital, i cal identificar objectius concrets, quantificables i mesurables que ajudaran a definir les accions de comunicació, els missatges, els temps, etc.Abans de començar qualsevol plantejament estratègic hi ha una primera pregunta molt important a respondre: Per quin motiu l’organització vol ser a les xarxes socials? I seguidament cal preguntar-se: Què es vol aconDIANAseguir?
5 anys després de la seva presentació l’any 2009, en el marc del festival South by Southwest Interactive a Austin, Texas (E.E.U.U.), aquesta xarxa social centrada en la geolocalització ha fet canvis en el seu sistema per adaptar-se millor als gustos i les preferències dels seus usuaris.
Ara la marca ja no és el que una empresa diu, sinó que és sobretot el que diuen els consumidors,identitat digtial coporativa ja que s’ha passat de mitjà a contingut, de periodicitat a temps real, de unidireccionalitat a interactivitat, de informació a coneixement, però sobretot d’audiències grans i diluïdes a usuaris molt més segmentats, compromesos i apassionats, per tant caldrà que les accions digitals vagin d’acord amb la identitat corporativa per tal de crear la imatge correcta.
SocialBro permet obtenir informacions molt valuoses per saber què està passant en el nostre perfil, més enllà de la que dona el propi twitter, ja que a diferència de facebook, a twitter no hi ha informació estadística.
Una de les qüestions més comentades en tots aquests canvis és la mida de les fotografies, ja que tant la de portada, com la de perfil han passat a tenir molta més rellevància i a ser molt més grans
Les conversions permeten veure la interacció dels usuaris a la nostra pàgina web una vegada han fet clic a l’anunci, és a dir, permeten veure que han fet a la web, si han enviat un formulari, o han formalitzat una compra, etc
la configuració del remarketing funciona de manera diferent a la xarxa Display, que a la de Cerca, per tant anem a explicar com fer-ho en cada cas
Sigui quina sigui la xarxa que s’utilitzi per fer remarketing, prèviament caldrà haver creat llistes de públics a qui orientar les campanyes
En campanyes de marketing online, la funció del remarketing s’entén més aviat com retargeting: buscar un nou impacte visual posterior a la visita de l’usuari a la pàgina web
Quan es contracta un anunci es pot pagar per CPC (Cost per Clic) o per CPM (Cost per Mil Impressions), depenent de l’objectiu de la nostra campanya d’AdWords n’escollirem un o l’altre
el coworking és una forma de treball que permet que diferents professionals, com autònoms, petites i mitjanes empreses, freelance, emprenedors, etc., de diversos sectors, comparteixin un mateix espai de treball
les accions que realitzem i les eines que utilitzem han de respondre a uns objectius prèviament marcats, i en aquest post d’avui volem parlar precisament de quins poden ser els objectius perseguits alhora d’iniciar la nostra aventura en el món digital.
el Mètode Canvas, el qual afavoreix la reflexió de nivell estratègic de manera simple, eficaç i eficient.
Les promocions a les xarxes socials com l’organització de concursos varis que impliquen un sorteig i un premi poden tenir diverses finalitats
Ara que l’estiu ja arriba i que les vacances són pràcticament a tocar és un bon moment per parlar d’un portal que té un paper fonamental en la reserva d’oci: Tripadvisor
facebook ha anat canviant progressivament tots els perfils de les pàgines d’empresa, durant uns dies la plataforma avisava que es produiria el canvi en breu i donava la possibilitat de fer-ho en aquell mateix moment, o avisava que ho faria de forma automàtica en una data concreta.
Algunes de les barreres a consumidors potencials de botigues on-line solen venir de la desconfiança a l’hora de realitzar compres de manera virtual. En general, les raons solen ser por a ser estafats, desconfiança respecte al procés de pagament i incertesa per la possibilitat que hi hagi alguna errada
Els sistemes d’atenció al client també anomenats a vegades “primera línia es refereixen a la part frontal de l’empresa visible pels clients
Les normes que regeixen l’atenció post-venda en un E-commerce on-line no són tants diferents que les que hi poden haver en una botiga física
El servei d’atenció al client en una botiga on-line és un dels eixos vertebradors per facilitar una transacció de qualitat
A continuació exposem les principals modalitats d’entrega dels productes en una botiga on-line
El lliurament de la mercaderia en un E-commerce és una de les àrees importants a l’hora de donar un bon servei als clients
Anem a exposar els principals mètodes de pagament en una botiga en línia
La desconfiança sobre la seguretat en els sistemes de pagament continua sent el principal factor de preocupació per part dels usuaris pel que fa a les compres en una botiga on-line.
Altres accions de màrqueting en línia que ens poden ajudar a enfortir la nostra estratègia són la publicity en mitjans clau del nostre sector d’activitat, el màrqueting d’afiliació, màrqueting viral, entre altres
Les activitats de màrqueting en línia no es redueixen a les accions de SEM sinó que també hem de tenir molt en compte l’ús i la gestió de les xarxes socials
El procés de decisió de compra té diferents fases. Una de les més importants, sobretot a l’entorn en línia, és la comparació, especialment la de preus.
Les eines per crear campanyes de google adwords ofereixen un sistema de control de les paraules comprades que permet saber quines paraules porten més clients
Hi ha diverses maneres d’accelerar la captació de dades:
El nostre web és la font principal de captació de dades de possibles clients. Per això és important que hi hagi un espai on els usuaris es puguin registrar o subscriure amb la finalitat de rebre comunicacions per part de l’empresa.
La presència a mercats digitals o marketplaces és fonamental per a l’èxit o el fracàs del nostre comerç electrònic, ja que s’hi pot trobar gran part del nostre públic objectiu.
En l’actualitat, per a la major part dels usuaris, la principal entrada a Internet són els cercadors, a part de les xarxes socials. No obstant això, totes aquelles accions que estan dins del procés de decisió de compra per part de l’usuari i es duen a terme en un entorn en línia comencen eminentment als cercadors
Orientar els negocis al mercat enlloc d’orientar-los a les vendes, és investigar que és el que els consumidors volen, crear-ho i oferir-ho d’una forma diferenciada i creativa, enlloc d’intentar vendre el producte o servei que ja tingui l’empresa.
Realment, no existeix una taxa d’obertura de correus estàndard. La taxa obtinguda per a qualsevol llista o grup de llistes dependrà de la manera com es va enviar, la magnitud de la llista i altres variables.
La newsletter ha de ser personalitzada al màxim. És a dir, si disposem del nom de la persona, o el nom d’empresa o de les dades que puguin fer referència a una persona, val la pena que les utilitzem, ja que quan aquesta persona llegeixi el correu li semblarà que realment ha estat enviat pensant només en ella.
Per posar en marca una campanya d’e-mailing cal seguir els passos explicats en aquest post
La tècnica de marketing viral consisteix a generar algun producte digital (article, vídeo, acudit gràfic, cançó, etc.) que no sigui purament comercial però que permeti referenciar la nostra marca o el nostre producte i que, per l’originalitat o el format, la gent reenviï el missatge on està inclòs el nostre producte digital.
Per atraure visites al nostre web i convertir-les en clients, cal primer que tinguem en compte la piràmide de conversió de visites a clients i els processos d’aquesta conversió.
Per atraure visites al nostre web i convertir-les en clients, cal primer que tinguem en compte la piràmide de conversió de visites a clients i els processos d’aquesta conversió.. Les fórmules dels algoritmes dels cercadors no són conegudes, atès que, altrament, els resultats es podrien manipular fàcilment per part dels administradors de webs (webmasters)*.…
En el context d’augment exponencial de la compra en línia, les xarxes socials estan guanyant cada vegada més protagonisme
En anteriors posts s’ha explicat les diferents opcions que hi ha en quant a programari per crear una botiga on-line, en aquest ens centrarem en tres programes de codi obert per veure els avantatges i inconvenients de cada un
Per iniciar-nos en el món del comerç electrònic ho podem fer amb un programari ja existent, desenvolupat i verificat per una gran comunitat d’usuaris o per una empresa amb el suport de la comunitat d’usuaris i altres empreses: el programari de codi obert.
DAFO (SWOT en anglès): Debilitats, Amenaces, Fortaleses, Oportunitats.
En aquest post continuarem explicant els elements estratègic previs que cal tenir en compte abans de crear una botga on-line:
Abans de llançar-nos a la creació de la nostra botiga en línia, és necessària una reflexió prèvia en termes de negoci. En aquest sentit, la planificació estratègica del nostre nou punt de venda serà clau a l’hora de garantir l’èxit del projecte.
Caldria iniciar aquesta aventura havent fet prèviament un bon anàlisi per saber la viabilitat que pot tenir la nova botiga on-line.
Un E-commerce o botiga on-line és una transacció comercial en què les parts involucrades interactuen de manera electrònica en lloc de fer-ho de la manera tradicional amb intercanvis físics a través del tracte físic directe.
Una de les xarxes socials per excel·lència: Facebook ha complert 10 anys recentment, hi ha qui diu que està condemnada al fracàs i al desús, hi ha qui també diu que aquesta xarxa social ja no està de moda i que els joves busquen altre opcions, hi ha qui pensa que si no és a facebook no té presència a les xarxes socials…
En altres posts hem explicat com fer una pla d’acció en xarxes socials, i en aquest volem aprofundir en algunes qüestions que cal tenir en compte abans de posar-nos a fer-lo.
a la xarxa Display de Google AdWords, en la que és important fer anunci molt notoris, que cridin molt l’atenció perquè els internautes se sentin atrets i facin click al banner, ja que es tracta de formats adequats quan volem fer “branding”
les paraules clau són un dels eixos centrals de les campanyes en aquesta plataforma, i per tal d’escollir-les de la forma més adequada disposem d’unes eines molt valuoses com és el planificador de paraules clau, que el trobarem a l’apartat d’enes i anàlisis de la part de dalt del compte d’AdWords.
Les xarxes socials són un extens univers on-line ple de possibilitats, n’hi ha per tots els gustos, per triar i remenar, i és una oportunitat que les empreses i les marques no haurien de deixar escapar
Un cop hem acabat de configurar la nostra campanya a Google AdWords és imprescindible que fem un seguiment i una valoració del què està passant per tal d’optimitzar al màxim el pressupost que hem establert
Les promocions de vendes són una gran eina de marketing que consisteix en la creació d’incentius a curt plaç pels clients i també pels potencials per la compra d’un producte o servei
Cal saber però que tenim diverses opcions a l’hora de configurar la nostra oferta a la xarxa de cerca de Google Adwoords
Dins de l’univers 2.0 hi trobem moltíssimes xarxes socials que han agafant unes característiques d’ús específiques i uns públics concrets, per això dins del nostres plantejament estratègic és important saber quins són els punts forts i els dèbils de cada una.
En una landing page el títol ha de captar l’atenció per aconseguir que l’usuari segueixi llegint la resta de continguts; en segon lloc ha de tenir un equilibri entre la proporció de l’imatge, que hauria de ser atraient i amb presència de persones ja que això atreu l’índex de conversions, i el text.
Seguint amb la nostra sèrie de posts sobre Google AdWords avui ens agradaria dedicar-ne un de sencer a les paraules clau, un dels elements fonamentals alhora de dissenyar qualsevol campanya de d’AdWords.
Recordeu l’any passat per aquestes dates que es parlava d’una hipotètica fi del món pronosticada pels maies?
Sempre que planifiquem qualsevol acció de marketing cal que ens plantegem perquè ho fem i com ho valorarem, i en el cas de campanyes de google AdWords és el mateix, abans de començar cal saber:
Realment quan s’aprofundeix en el tema més t’adones que Google és un univers extens i increïble que ofereix moltíssimes possibilitats, d’entre elles Google AdWords és una altra galàxia immensa en la que s’hi poden fer moltes coses
El “visual merchandising” és el marketing aplicat al punt de venda, és a dir l’exposició i distribució dels productes en un comerç per tal de facilitar i incentivar les compres als clients.
Una “landing page” o pàgina d’aterrissatge és una eina de marketing molt valuosa en casos com per exemple el de les botigues on-line
En aquest post volem parlar de com promocionar una botiga on-line i poder vendres els nostres productes.
En aquest post ens volem centrar en la importància que tenen les newsletters dins de l’estratègia de marketing.
Vimeo és una altra de les xarxes socials que hi ha basada en els vídeos, però a diferència de Youtube, aquesta està més centrada en vídeos de qualitat, d’alta resolució, tant que fins i tot actua com a proveïdor d’imatges visuals per alguns artistes,
Seguint amb la nostra sèrie de posts sobre segmentació en aquest parlarem dels criteris que es poden utilitzar per fer-ho, ja que hi ha bastanta diversitat depenent de si el negoci es dirigeix a consumidors finals, o a altres empreses o indústries.
Ara que ja sabem què és la segmentació i perquè és important cal que ens plantegem com podem fer aquesta tasca tan estratègica d’una forma correcta.
Tot negoci que ofereixi un producte o servei en un mercat ho fa a un grup concret de persones que tenen unes característiques comunes diferents de les d’altres individus que hi poden haver en el mateix mercat, aquesta és la base per segmentar.
Seguint amb el post de dilluns sobre com entrenar la nostra ment per ser més creativa, us volem parlar de més tècniques de creativitat per aconseguir la resolució de problemes d’una forma diferent
Però en aquest curs també ens van donar un enfocament diferent, i és que la ment es pot entrenar per tal de fer-la més creativa, es poden fer exercicis per aconseguir aquest objectiu, com trencar cada dia una rutina que tinguem establerta i fer aquella acció d’una forma nova i diferent; es tracta de sistematitzar aquests processos per tal que formin part de la nostra manera de fer, per poder aconseguir aquest enfocament creatiu en moltes més facetes de la nostra vida.
Sí de castanyes i de panellets, de fet ara encara se’n parla, però a aquesta festa que celebrarem avui al vespre i demà n’hi dèiem “La Castanyada”, i a col·legi venia la “Marieta Cistellera” que en sabia molt de fer paneres…
Per començar a escriure aquest post m’agradaria explicar perquè ens serveix el blog de “marketing per tu” a nosaltres, i el nostre primer objectiu és clarament el d’explicar coses sobre el món del marketing, de la comunicació, de les xarxes socials, de l’organització d’esdeveniments, i a vegades fins i tot de la vida i de les nostres experiències personals
La nota de premsa és eina de comunicació en la que una empresa o organització explica, de forma més aviat sintètica, quelcom que considera interessant, rellevant, o novedós sobre la seva marca i el seu sector
Slideshare és una plataforma web pensada per compartir on-line presentacions realitzades amb diapositives de Power Point, Pdf’s, Words o altres documents, que tinguin com a objectiu mostrar d’una forma molt visual, a través d’imatges i textos, explicacions sobre diferents temàtiques
El regal promocional continua sent una bona eina tant per fidelitzar als clients que ja tenim, com per millorar la resposta en vendes d’un producte concret al regalar amb aquest l’objecte de merchandising que s’hagi escollit per aquella campanya en concret.
Foursquare és una altra de les múltiples xarxes socials que existeixen en aquest moment, centrada en la geolocalització, és a dir en el lloc on es troben les persones i també els comerços localitzats geogràficament a partir d’un dispositiu mòbil; compta amb una comunitat de més de 40 milions de persones a tot el món.
* La identitat d’una marca són les característiques pròpies segons les que aquella marca ha estat concebuda, els valors, les diferències, les avantatges, les coses positives, també les negatives, és la forma com ha estat dissenyada, els atributs que la diferencien de la resta de marques del mercat.
Crowdfunding és un terme anglès molt lligat a internet i a les noves tecnologies, significa financiació en massa o per subscripció, i és la cooperació col·lectiva d’un grup de persones per aconseguir recursos monetaris i d’altres tipus, seria una mena de micromecenatge que es vehicula a través de la xarxa per tal de finançar esforços o iniciatives de persones o organitzacions, que persegueixen diferents propòsits com per exemple artistes buscant recolzament dels seus seguidors, campanyes polítiques, i fins i tot finançament per la creació de nous projectes empresarials.
El push mobile és un concepte inherent al ràpid avenç tecnològic que hi ha en aquests moments, sobretot pel que fa a la nova generació de telèfons mòbils, consisteix en un servidor que indica al moment a l’usuari quan té una informació nova, enlloc d’esperar a que l’usuari miri si té noves notificacions
En la tasca comercial, havent passat ja les etapes de preparació, contacte inicial i detecció de necessitats entrem en una fase clau: l’argumentació del nostre producte o servei, el moment de convèncer al client dels beneficis del que nosaltres oferim.
En el repàs que anem fent de les diferents xarxes socials que existeixen ens hem trobat les podríem qualificar com a “clàssiques” com facebook, o twitter, però també cal tenir en compte les més modernes, una d’elles és Vine una aplicació per fer vídeos de Twitter.
Seguint amb la sèrie de posts sobre la tasca comercial anem a parlar del contacte a llarg plaç, quan ja hem superat l’etapa de contacte inicial
Marketing per tu és un projecte que té una clara vocació per donar servei a negocis petits i a emprenedors que comencen, i en aquest breu temps de vida del projecte, m’he acabat d’adonar de la satisfacció que sento quan em puc involucrar en els increïbles projectes de qui confia en Mkxtu.
Des d’aquest blog parlem de conceptes de marketing i de comunicació, d’estratègies i eines per aconseguir donar a conèixer el nostre negoci i obtenir més clients i més ventes, però una part molt important d’aquest procés s’aconsegueix a través d’una bona tasca comercial
Seo vol dir exactament Search Engine Optimization i es refereix al posicionament web, és a dir a la posició que ocupa una determinada web a les cerques de Google amb paraules clau del seu negoci i sector.
En aquests moments el concepte “Marketing de continguts” és present a tots els portals de marketing, blogs i plataformes on es parla de mk, comunicació, publicitat, etc., i va associat a l’estratègia web 2.0 d’un negoci.
El posicionament descrit amb paraules senzilles és la imatge mental que les persones es formen a dins de la seva ment de les marques, a les quals hi associen tota una sèrie de característiques i conceptes, que es poden correspondre amb la identitat de la marca o no
Instagram és una aplicació a mig camí entre eina fotogràfica i xarxa social, permet fer fotos i retocar-les aplicant filtres creatius, afegint marcs de diferents tipus, efectes de color, blanc i negre, etc., de manera que semblen “fotos professionals”; a les fotos també s’hi poden posar comentaris i #hashtags per tal crear temes i facilitar-ne la busca.
Pinterest és una xarxa social en la que les imatges tenen el protagonisme total, si es té en compte que la imatge és un llenguatge universal, es pot trobar en aquesta plataforma un espai molt útil per al “social commerce”
Els concursos i les promocions estan a l’ordre del dia al facebook, i una de les eines més utilitzades per preparar-los és l’easypromos, s’hi pot accedir a la part d’aplicacions del mateix facebook i cal instal·lar-la
una de les recomanacions bàsiques és l’estratègia de creació de continguts, no n’hi ha prou obrint un facebook i posant unes fotos de tant, o ofertes i promocions, és una eina de comunicació i és important donar-li contingut
Les fanpage són espais corporatius especialment creats per poder fer campanyes de publicitat i promocionar la pròpia marca, ja que qualsevol persona es pot fer fan de la pàgina i hi pot haver un número il·limitat de persones que facin “m’agrada”.
Facebook va ser creat per Mark Zuckerberg el 2004 a la Universitat de Harvard, als Estats Units, l’objectiu inicial era el de ser un anuari digital dels alumnes i un punt de trobada virtual per la comunitat universitària; actualment és una de les xarxes socials més conegudes i utilitzades del món amb més de 1.000 milions d’usuaris, dels quals, la franja d’edat amb més presència a Facebook és la que té entre 25 i 34 anys
Linkedin, la xarxa professional de la que vam parlar en el nostre anterior post també permet la creació de perfils d’empresa
Linkedin és una xarxa que potencia els contactes enfocats al món professional, en el pannell de perfil dels usuaris es detalla l’experiència laboral de cada persona, és un currículum vitae on-line
Després d’aquesta fase inicial, ara ja uns mesos que estic vivint plenament el dia a dia d’una autònoma, i una de les conclusions més importants que n’estic extraient és que “em sento com una esponja”
en aquest post sobre twitter ens centrarem a explicar com monitoritzar, és a dir com saber l’abast dels nostres tweets, i com poder avaluar si el twitter que hem creat i posar en funcionament respon als objectius marcats en el nostre plantejament estratègic.
Seguint amb els nostres posts sobre twitter, avui volem parlar de com aconseguir seguidors un cop ja hem creat el compte, i tenim clar la funció estratègica que li volem donar
En aquest segon post sobre twitter volem explicar el funcionament i tot el que podem fer i veure en aquesta xarxa social
Twitter és com un “microblog” una pàgina en la qual es bolquen petites càpsules informatives de no més de 140 caràcters; és una font inesgotable d’informacions de tots els àmbits possibles
quan empresarialment es decideix utilitzar les xarxes socials com a eines de marketing cal que prèviament definim quins objectius volem aconseguir, a quins públics objectius volem arribar, i quines estratègies utilitzarem per fer-ho
Ens agradaria dedicar aquest post a parlar una miqueta de com parlar en públic?
Una de les eines més útils per treballar de forma simultània diverses xarxes socials és el Hootsuite: http://www.hootsuite.com
he arribat a la conclusió que tots a la nostra manera ens hem de convertir en «supervivents», cal que busquem recursos a sota les pedres, si és necessari, per tal de poder tirar endavant.
Youtube és una de les plataformes més conegudes de la xarxa, s’hi pot trobar gairebé qualsevol vídeo que vulguem buscar, el 2008 ja era el segon buscador més conegut després de Google, i actualment ja en forma part
La creativitat és una característica fàcil de reconèixer i difícil de definir, o potser seria millor dir complicada de definir en una sola frase, ja que hi ha tantes definicions com gustos i colors, cada autor hi posa unes paraules diferents, potser fins i tot això és adequat a la mateix paraula oi? …
Una newsletter és un butlletí informatiu on-line, que es crea a partir d’un programa que permet dissenyar l’aparença, crear els continguts i vincular-los a una web, a un blog, a qualsevol plataforma que estigui a la xarxa, que s’envia digitalment a les llistes de correus electrònics d’usuaris que s’hagin entrat prèviament
Les xarxes socials són tot un món, i quan s’hi entra de forma professional hi ha una sèrie d’eines que són de gran ajuda, tant per la pròpia gestió, com per l’anàlisi i control del flux d’informació que generen i el seu feedback.
Un community manager hauria de ser una persona experta en marketing i comunicació, ja que la seva tasca consisteix en traslladar on-line l’estratègia de l’empresa o organització per la que treballa
Un community manager fa de moderador vetllant per la qualitat dels continguts generats per l’usuari, dinamitza, ja que genera conversa, i dissenya les estratègies de comunicació i marketing on-line.
El web 3.0 és una forma de comunicació encara més personalitzada i individualitzada, i pel que els experts encara no han acabat de trobar una definició global, però que ens porta a fer-nos preguntes tals com de quina manera es farà la individualització?
Si estàs pensant en crear una pàgina web des de zero, o vols modificar la que ja tens hi ha una sèrie de coses a tenir en compte en aquests moments, ja que les noves tecnologies i sobretot els buscadors de google han canviat la forma de concebre les webs.
Els codis QR (en anglès “Quick Response” que vol dir resposta ràpida) són codis de matriu, és a dir, codis de barres bidimensionals
Google és el buscador més conegut del món sencer, i ofereix un ventall gairebé inesgotable d’aplicacions i d’eines, i una d’elles és el google AdWords, un sistema per publicar anuncis en el moment exacte que un usuari està buscant alguna cosa relacionada amb les paraules clau del negoci
A partir de l’anàlisi de diferents models de botigues on-line hem vist que hi ha una sèrie d’elements a tenir en compte alhora d’estructurar un e-commerce
El terme neuromarketing no és nou, ja fa un temps que dins del sector se’n parla, consisteix en apel·lar directament a la part subjectiva del cervell, a la part central, l’anomenada “reptiliana”
Actualment tot va molt ràpid, les mass media són una font inesgotable de novetats i d’actualitzacions constants, els usuaris encara no han acabat de fer-se seva i d’adaptar-se a una xarxa social que ja n’apareix un altra
descobreix com el màrqueting pot impulsar el teu negoci.
Per publicar un comentari heu de iniciar sessió.