L’entorn empresarial està format pel conjunt d’elements externs a l’organització que n’afecten o en poden afectar les actuacions, i que és important analitzar per tal de poder desenvolupar una estratègia empresarial encara a aconseguir els objectius marcats.
És habitual classificar-lo en dues tipologies:
1.- MACROENTORN: està format per tots els aspectes demogràfics, econòmics, socioculturals, mediambientals, tecnològics, polítics i legals que, d’una manera menys directa i immediata, condicionen l’àmbit d’actuació empresarial. Les forces externes i no controlables que configuren el macroentorn existeixen amb independència de la relació d’intercanvi de l’empresa amb els consumidors.
2.- MICROENTORN: El microentorn engloba el conjunt de factors externs i no controlables per l’empresa que són més propers a la seva relació d’intercanvi i que, per tant, influeixen més directament sobre la seva activitat. Així, el microentorn està format, bàsicament, pel mercat en què opera l’empresa, pels proveïdors, pels intermediaris o distribuïdors, i per la competència.
Analitzar aquests factors ens portarà a obtenir una eina estratègica bàsica: El Dafo, en el que hi haurà representades les amenaces i oportunitats sorgides del macroentorn, i les fortaleses i debilitats que vindran del microentorn.
Amb totes aquestes variables es podrà saber com protegir-se de les amenaces externes, com aprofitar les oportunitats que ens presenta el mercat, com transformar i neutralitzar les nostres debilitats i com utilitzar les nostres fortaleses!