Tot pla d’acció ha d’incloure tres elements essencials:
1.- Què es farà?: especificar les activitats concretes que es realitzaran.
2.- Qui ho farà?: definir un responsable.
3.- Quan estarà conclòs?: cal establir una data de finalització.
Cada estratègia definida per la consecució d’un objectiu es desglossa en les accions necessàries per aconseguir-les.
Ex pla d’acció parcial d’assistència a una fira:
| Codi | Objectiu | Estratègia | Acció | Responsable | Data |
| 1 | Anar a dues fires internacionals a l’any | Assistència a la fira X | Reserva d’espai | Dir. comercial | 1/6/16 |
| Selecció del dissenyador de l’estand | Dir. comercial | 1/9/16 | |||
| Contractació de l’estand | Dir. comercial | 15/09/16 | |||
| Selecció del personal assistent | Dir. comercial | 15/9/16 | |||
| Preparació del material publicitari | Departament de publicitat | 1/4/17 | |||
| Reserva de viatge i hotels | Departament de compres | 15/2/17 | |||
| Formació del personal | Departament de formació | 15/4717 |
Tal i com ja s’ha dit en funció dels objectius i les estratègies corporatives, es decideixen les estratègies de cartera, segmentació i posicionament, fidelització i funcionals (producte, preu, distribució, promoció).
Plans d’acció de producte entre els que es pot incloure:
–Modificació de la cartera de productes, nous productes, eliminació de productes.
–Modificació d’atributs interns, externs (etiquetat, envàs i embalatge), de família de productes o productes individuals.
–Adaptacions obligatòries i voluntàries.
–Decisions sobre marques: posicionament, protecció legal (propietat intel·lectual).
Plans d’acció de preus, segons Kotler i Armstrong hi ha tres grans estratègies per establir els preus:
–Basada en el valor pels clients
–Basada en la competència
–Basada en els costos
Plans d’acció de distribució:
La forma d’entrada al mercat exterior (directa, indirecta, concertada o inversió directa), la disponibilitat de mitjans de transport, els canals de distribució existents i la legislació del país al que es dirigeixi l’empresa, determinaran les condicions de venda possibles i les responsabilitats de les parts (INCOTERMS).
També caldrà prendre decisions sobre la longitud del canal (llarg o curt) i l’estratègia de distribució escollida dins de les possibilitats (exclusiva, intensiva o selectiva).
Plans d’acció de comunicació:
L’empresa compta amb 5 eines per desenvolupar l’estratègia de comunicació:
Com senyalen Ries i Trout el posicionament d’una marca és col·locar el producte a la ment dels consumidors.
