Us haureu adonat que a vegades heu anat a una pàgina web a mirar alguna cosa, després heu marxat i heu continuat navegant en altres web i de sobte veieu un anunci del lloc web on heu estat abans, doncs això és remàrqueting, és a dir, missatges especialment dirigits a visitants del web un cop l’han abandonat i que estan navegant en altres webs, es tracta d’una segona oportunitat.
En campanyes de marketing online, la funció del remarketing s’entén més aviat com retargeting: buscar un nou impacte visual posterior a la visita de l’usuari a la pàgina web; funciona en base a les cookies, ja que el sistema instal·la cookies als ordinadors dels visitants, identificant-los per quan accedeixin a qualsevol altre lloc de la Xarxa Display o de Cerca.
Això a Google li ha comportat algunes sentències condemnatòries per invasió de la privacitat dels usuaris, i la Comissió Europea ha imposat restriccions en aquest sentit, ara hi ha l’obligació d’informar a l’usuari, per això quan arribem a una web ens trobem una banner que ens informa de com funciona aquest sistema de cookies, que podem acceptar o no.
Podem personalitzar els segments als que apliquem remarketing, com per exemple persones que hagin consultat un producte o servei determinat i que hagin abandonat la web, aquest públic ja ha mostrat un interès per producte o servei, i per tant amb aquesta tècnica hi ha moltes possibilitats que acabi comprant o fent una acció com subscriure’s en un butlletí digital.
Es poden configurar les llistes de manera que s’incloguin usuaris que hagin visitat la web fins als últims 300 dies; en un principi les campanyes de remarketing tan sols es podien fer a través de la xarxa Display, actualment també es poden configurar a la xarxa de Cerca, però cal fer-ho de maneres diferents.
