La utilització de Youtube, i del vídeo com a estratègia empresarial, vindrà marcada per la planificació de social media de la marca, i caldrà determinar els objectius que es busquen, marcar una coherència gràfica i una retroalimentació amb la resta de xarxes socials, les característiques dels vídeos incorporats i com es gestionarà el canal, tant a nivell de moderació com de feed-back.
Els objectius d’un canal corporatiu a Youtube podrien ser:
- Branding, reconeixement de marca: vídeos virals
- Avaluació de productes: demos de productes, Tutorials, etc.
- Recolzament: testimonials de clients
- Vendes: casos d’èxit
Per optimtizar un compte de Youtube a diferents nivells cal preguntar-se el següent:
- A nivell gràfic:
- Té imatge de capçalera (header)?
- Quins colors corporatius s’utiltizen?
- A la portada hi podem posar vídeotrailer de presentació del canal?
- A nivell de contingut:
- Té informació de contacte?
- S’interrelacionen els continguts?
- Més informació? Hi ha la descripció del canal amb paraules clau?
- Està enllaçat a la pàgina web i xarxes socials?
Per altra banda els vídeos incorporats haurien de tenir les següents característiques:
- Durada en general: inferior a 2 minuts (no estem fent spots televisius, són vídeos pensats per internet).
- Donar resposta immediata a les preguntes que es fa l’usuari. Quin és l’element sorprès?
- Les prioritats són:
- Interès del contingut
- Autenticitat
- Des de Youtube és possible configurar diversos aspectes del vídeo: imatge, so, subtítols, etc.
- Youtube permet afegir subtítols automàtics als vídeos
- Possibilitats de sincronitzar-los automàticament en els idiomes principals (anglès, castellà, francès, etc.)
- En idiomes minoritaris, cal pujar l’arxiu de subtítols de forma manual.
Youtube també disposa d’una part analítica en la que es poden veure les estadístiques dels vídeos del canal:
- Nombre de reproduccions
- Ubicació de reproduccions
- Dades demogràfiques
- Fonts de tràfic
- Capacitat de retenció
Per finalitzar comentar que més enllà del funcionament tècnic de la plataforma, el més important és la utilització estratègica que se’n faci.
