Audiense (antic Social Bro), és una de les eines més complertes que hi ha per analitzar i monitoritzar twitter. Permet gestionar comunitats i veure la seva evolució, els seguidors, els seguits, així com les seves principals característiques i rols dins del món on-line.
És una solució avançada d’intel·ligència d’audiències, ja que proporciona una informació molt detallada de qualsevol audiència per poder dissenyar i impulsar l’estratègia de marketing digital a Twitter.
Per poder realitzar amb detall aquest anàlisi de la comunitat de twitter, i saber-ho tot sobre l’audiència, ens mostra:
- Nous seguidors
- Unfollows recents
- Usuaris que no corresponen el follow
- Usuaris inactius
- Usuaris als que es pot denominar influencers
- TagCloud de la nostra comunitat a twitter
- Estadístiques d’influència.
- Informes sobre perfils afins al nostre i que seria interessant seguir.
Una altra funcionalitat molt interessant és l’analítica a temps real, de manera que es poden veure els usuaris en línia connectats en els últims 5 minuts, la mitjana d’usuaris actius per segons, els principals idiomes utilitzats i la suma total de followers.
I el servei “estrella” és “la millor hora per tuitejar”, ja que Audiense elabora un informe amb el moment més òptim per publicar continguts, fruit d’un anàlisi del percentatge d’usuaris en línia cada dia i hora de la setmana.
Com és habitual en moltes d’aquestes plataformes hi ha versió gratuïta, i una premium de pagament, amb la que es podrien realitzar accions com:
- Planificar l’enviament de missatges directes
- Monitoritzar URL’s i hashtags per tenir una estratègia on-line el més complerta possible.
- Creació de respostes automàtiques, per casos com mencions en tuits o piulades marcades com a favorites.
Sense cap mena de dubte recomanem completar l’analítica del compte de twitter de la marca, amb l’extensa i estratègica informació que ens ofereix aquesta plataforma, per poder dissenyar i implantar correctament l’estratègia a twitter.
