Actualment el Marketing de Continguts hauria de ser la base d’una bona estratègia de màrqueting on-line, és l’art de preparar missatges de qualitat i distribuir-los amb l’objectiu d’atraure a nous possibles clients i/o fidelitzar als actuals.
Crear un pla de marketing en social media o xarxes socials és de vital importància ja que quan una empresa decideix entrar en tot aquest univers, igual com ho fa un pla de marketing off-line, aquest ens indicarà el punt de partida en el que estem, i ens marcarà els objectius que es volen aconseguir, l’estratègia a seguir així com les accions i eines que faran falta per arribar a les fites proposades, així com la possibilitat de mesurar l’èxit de la planificació digital.
Twitter és una xarxa social que cada vegada es caracteritza més per la possibiltiat d’opinar, d’expressar-se i d’explicar històries, per aquest motiu ha anat allargant el número de caràcters amb els que publicar, ja que al principi eren tan sols 140, fa un parell o tres d’anys els va ampliar a 280, i fa un temps va incorporar també els fils de twitter, que serveixen per poder explicar històries més llargues o opinions més complexes.
Per fer publicitat a Twitter, cal tenir en compte que la podem trobar una mica més limitada que l’oferta publicitària de facebook, o google Adwords per exemple. Twitter ofereix publicitat des de finals del 2012, amb diferents possibilitats pel que fa al tipus d’anunci. Inicialment només per a grans empreses, i ara obert a qualsevol tipus d’anunciant, sempre i quan hagi tingut ja una certa activitat a la xarxa, si no és així no permet crear els anuncis, cal esperar a que hagi interactuat més.
Audiense (antic Social Bro), és una de les eines més complertes que hi ha per analitzar i monitoritzar twitter. Permet gestionar comunitats i veure la seva evolució, els seguidors, els seguits, així com les seves principals característiques i rols dins del món on-line.
Els concursos i les promocions a Twitter no són tan habituals com a Facebook, però tenint en compte que són una de les principals formes de creixement de followers augment de l’engagement i dinamització, pot ser interessant dissenyar-lo per l’estratègia de la marca on-line.
Per poder analitzar i monitoritzar twitter, hi ha moltes eines interessants, en primer lloc trobem el propi Analytics de la xarxa, que és un apartat dedicat a l’activitat dels tuits. Hi ha un resum dels principals indicadors d’audiència (impressions), participació (RT, FAV, clics en hashtags i enllaços…) i taxa d’interacció. També es poden visualitzar estadístiques particulars per cada un dels tuits.
Alhora de plantejar-se fer créixer els followers a twitter, cal pensar en buscar qualitat, més enllà de quantitat, ja que no serveix tenir molts seguidors que no interaccionen i no enriqueixen el perfil.
1.- Si empresarialment ens preguntem la necessitat de ser a twitter o no, les següents dades ens poden ajudar a resoldre el dubte:
336 milions d’usuaris mensuals actius (primer trimestre 2018)
500 milions de tuits diaris
El 85% dels usuaris hi accedeixen des d’un dispositiu mòbil (4 de cada 5 usuaris)
6 de cada 10 usuaris segueixen marques a twitter: aportant comentaris, compartint continguts, i participant en accions de la marca.
Per redactar continguts de qualitat a twitter cal tenir en compte una sèrie de variables importants per aquesta xarxa social, en la que els usuaris bàsicament es fixen en els titulars, i en la que moltes vegades interaccionen sense clicar al l’enllaç que hi pugui haver al tweet.