Abans de començar amb els punts més importants sobre com ha de ser una web en el 2016, cal tenir en compte una premissa principal i és que en marketing on-line “la web és casa nostra”, és el centre de la nostra presència a la xarxa, el lloc principal on tots els internautes aniran a parar, per tant és important treballar-la correctament tenint en compte una sèrie d’elements bàsics:
Ara la marca ja no és el que una empresa diu, sinó que és sobretot el que diuen els consumidors,identitat digtial coporativa ja que s’ha passat de mitjà a contingut, de periodicitat a temps real, de unidireccionalitat a interactivitat, de informació a coneixement, però sobretot d’audiències grans i diluïdes a usuaris molt més segmentats, compromesos i apassionats, per tant caldrà que les accions digitals vagin d’acord amb la identitat corporativa per tal de crear la imatge correcta.