Tot pla d’acció ha d’incloure tres elements essencials:
Comencem pel principi: Pla de marketing
El pla de mk proporciona una visió clara de l’objectiu final i del que es vol aconseguir en el camí cap a aquest. També informa amb detall de les importantíssimes etapes que cal cobrir per arribar des d’on s’està fins a on es vol arribar.