Una altra funcionalitat molt interessant de Linkedin és la gestió dels contactes tant corporatius, com personals, que tinguin com a objectiu utilitzar la xarxa per generar leads, construir un circuit de vendes i accelerar-ne el cicle.
La importància de l’atenció al client on-line
Avui en dia és molt gran la importància de l’atenció al client on-line, i una web comercial o una e-commerce que sigui incapaç d’oferir cobertura als problemes o dubtes del seu client difícilment incrementarà les vendes a través d’aquest canal.