En el context empresarial entendre l’evolució de les eines de marketing tradicionals a les digitals, significa concebre la comunicació a través de les anomenades xarxes socials, facebook, twitter, linkedin, pinterest, instagram, foursquare, etc, en la que la clàssica estructura: emissor, missatge i receptor canvia sensiblement, ja que l’emissor explica un missatge a molts receptors, a través de diferents canals de comunicació que tenen un llenguatge propi, i obté respostes immediates, és a dir entren en joc uns elements molt importants la interacció i la bidireccionalitat dels missatges.
Té importància la postal de Nadal?
Des del nostre punt de vista sí, molta, ja que és un moment de l’any per desitjar bones festes als nostres clients, i donar-los les gràcies perquè ells fan possible que el nostre projecte segueixi endavant, i això ens ajuda a establir vincles de fidelització.
Cap al web 3.0
El web 3.0 és una forma de comunicació encara més personalitzada i individualitzada, i pel que els experts encara no han acabat de trobar una definició global, però que ens porta a fer-nos preguntes tals com de quina manera es farà la individualització?