El servei post venda en una botiga on-line és de màxima importància, ja que quan es posa en marxa una botiga on-line és inevitable que el primer en el que es pensi sigui en la comoditat del client alhora de moure’s per l’espai virtual, però cal tenir en compte que el diàleg amb el client no acaba quan ja ha pagat la seva compra ja que sempre poden sorgir problemes un cop finalitzada, dubtes, consultes, reclamacions… i cal estar preparats per tot això amb un bon servei post venda.
Les possibilitats de la venda on-line
Les possibilitats de la venda on-line poden anar més enllà de crear la pròpia plataforma d’Ecommerce, i poden ser:
Les solucions de codi propietari en la venda on-line
Les solucions de codi propietari en la venda on-line permeten una major personalització de l’E-commerce, en aquest sentit tenim dues opcions:
1. Desenvolupar nosaltres mateixos a través del nostre departament tècnic (o per una empresa contractada per nosaltres) el programari que volem fer servir a mida de les nostres necessitats.
2. Integrar una solució comercial.
Com funcionen els comparadors de preus?
Els comparadors de preus funcionen tenint en compte El procés de decisió de compra té diferents fases.
Vols crear una botiga on-line?
A partir de l’anàlisi de diferents models de botigues on-line hem vist que hi ha una sèrie d’elements a tenir en compte alhora d’estructurar un e-commerc