Les tecnologies de la informació i comunicació també conegudes com a TIC són el conjunt de tecnologies desenvolupades per gestionar informació i enviar-la d’un lloc a un altr
Quines són les tendències empresarials?
A dia d’avui les tendències empresarials passen per les noves tecnologies per trobar nous canals de distribució i comunicació dels seus productes per tal de maximitzar la seva presència en el mercat i guanyar en competitivitat. Les noves tecnologies ens ofereixen la possibilitat de compartir informació, emocions, idees, etc., de manera instantània i en múltiples formats: escrit, oral, visual, sonor…
Què ens pot ajudar a atendre els clients on-line?
Alguns dels elements que més ajuden a atendre correctament el client on-line mitjançant les TIC Són:
Com atendre als clients on-line?
Per poder atendre correctament als clients on-lie cal tenir present que El comprador potencial ha de poder consultar tots els detalls que el podrien convèncer per fer una compra.
El paper de les TIC a l’empresa
Planificar i gestionar la infraestructura de TIC d’una organització requereix coneixements de l’aplicació dels conceptes fonamentals d’àrees com informàtica, i gestió de personal.