Per explicar com definir KPI’s amb Google Analytics, potser primer caldria explicar què és un KPI (Key Performance Indicator): és un instrument de mesura per veure si els objectius estratègics marcats en el pla de marketing s’aconsegueixen. Per tant caldrà que es puguin mesurar i quantificar en un període de temps determinar, que siguin concrets i específics i també rellevants.
