Les Relacions Públiques s’ocupen de construir una bona relació amb els diversos públics de l’empresa, obtenint una bona reputació, construint una imatge corporativa bona i intentant manejar i evitar rumors, històries o successos desagradables.
Les relacions públiques són una eina eficaç de comunicació centrada en el cultiu de les bones relacions amb els diferents públics de l’empresa.
Les relacions públiques tenen com a objectiu establir relacions de confiança entre l’empresa i el seu entorn per tal de garantir la credibilitat i crear la percepció d’una imatge pública i un estat d’opinió favorables.