Marca: és la identitat que identifica una empresa, la qual es transfereix a tots els productes o serveis. La marca té una personalitat concreta i quan està ben definida, transmet uns valors corporatius concrets que ajuden a posicionar-se en un segment concret de consumidors.
Que tenen a veure la personalitat i la identitat de marca?
* La identitat d’una marca són les característiques pròpies segons les que aquella marca ha estat concebuda, els valors, les diferències, les avantatges, les coses positives, també les negatives, és la forma com ha estat dissenyada, els atributs que la diferencien de la resta de marques del mercat.