Sí, sense cap mena de dubte els clients són on-line. Ja som a l’era del Web 3.0 i estem vivint la segona revolució on-line. Cal “pujar al carro” d’aquestes noves tecnologies, buscar la millor estratègia per cada marca per ser present en aquest món on-line, que és el present i el futur, i no dubtar a l’hora de prendre aquest camí, perquè ofereix un infinit ventall de possibilitats i perquè ser-hi o no pot suposar continuar amb l’activitat empresarial o no!
Tot i estar plenament en el món on-line i per molt que el projecte sigui natiu en línia, és recomanable recolzar l’estratègia de màrqueting 2.0 amb accions analògiques. És a dir, crear ponts entre l’espai físic i en línia per aprofitar el potencial d’ambdós mitjans. Per exemple, en el cas d’un negoci que tingui una botiga al carrer, podem utilitzar els codis QR* perquè els usuaris puguin compartir els productes i exercir com a prescriptors de la marca.
Per crear una estratègia de comunicació on-line cal tenir en compte una sèrie de factors, per començar una organització que estigui en un sector determinat ja té un coneixement inherent, també sap molt bé com és el seu producte o servei, i quin valor i diferent dels altres té, i aquesta és la base per crear aquest contingut diferencial.
Un eMarket o mercat electrònic és un lloc web en el que s’ofereixen funcions comercials a vàries empreses compradores i venedores
Ara la marca ja no és el que una empresa diu, sinó que és sobretot el que diuen els consumidors,identitat digtial coporativa ja que s’ha passat de mitjà a contingut, de periodicitat a temps real, de unidireccionalitat a interactivitat, de informació a coneixement, però sobretot d’audiències grans i diluïdes a usuaris molt més segmentats, compromesos i apassionats, per tant caldrà que les accions digitals vagin d’acord amb la identitat corporativa per tal de crear la imatge correcta.