Per dur a terme una negociació comercial cal saber com funciona el procés, en un primer moment les parts exposen les seves postures inicials, després s’estableix una ronda de preguntes i respostes, que va seguida per la cessió per les parts, és a dir, per decidir el que es cedeix, i el que no es pot cedir.
Tasca comercial III: “El client no vol que li venguin, vol que l’ajudin a comprar”
En la tasca comercial, havent passat ja les etapes de preparació, contacte inicial i detecció de necessitats entrem en una fase clau: l’argumentació del nostre producte o servei, el moment de convèncer al client dels beneficis del que nosaltres oferim.