En aquest post parlarem de les eines per monitoritzar la reputació online, ja que analitzar i veure què passa és tant és més important que gestionar la imatge de marca, perquè permet tenir una radiografia del què està passant i valorar si les accions que es duen a terme són les adequades per aconseguir els objectius marcats.
La importància d’un bon posicionament
El posicionament descrit amb paraules senzilles és la imatge mental que les persones es formen a dins de la seva ment de les marques, a les quals hi associen tota una sèrie de característiques i conceptes, que es poden correspondre amb la identitat de la marca o no