Exteriorment pot semblar el mateix o pot arribar a ser complicat distingir entre aquestes dues plataformes virtuals, però interiorment, i també en quant a utilitats, hi ha moltes diferències
Com oferir un servei post-venda excel·lent en un E-commerce?
Les normes que regeixen l’atenció post-venda en un E-commerce on-line no són tants diferents que les que hi poden haver en una botiga física