L’escolta activa és un dels principis més importants de la comunicació ja que “saber escoltar” és vital perquè aquest procés es completi amb èxit
Tasca comercial II: Detecció de necessitats i motivacions de compra
Seguint amb la sèrie de posts sobre la tasca comercial anem a parlar del contacte a llarg plaç, quan ja hem superat l’etapa de contacte inicia