Un dels grans reptes del marketing digital és la construcció d’una comunitat, un grup de persones interessades i afins a la nostra marca, per fer això cal despertar un sentiment i buscar un diàleg, mai un monòleg.
Perquè crear comunitats de clients a les xarxes socials?
Les xarxes socials faciliten la comunicació bidireccional entre les empreses i els seus clients. Una bona manera de fidelitzar els clients és fomentant la creació de comunitats de clients o seguidors de la marca en aquests mitjans