En aquests moments el concepte “Marketing de continguts” és present a tots els portals de marketing, blogs i plataformes on es parla de mk, comunicació, publicitat, etc., i va associat a l’estratègia web 2.0 d’un negoci; consisteix en crear contingut interessant i útil a les xarxes socials sobre el sector i l’entorn en el que es mou una empresa, és una forma d’apropar-se a l’audiència i d’establir-hi uns vincles per tal de fidelitzar-la, enlloc de posar directament fotos i publicitat dels productes i serveis que s’ofereixen.
Per tal de poder explicar de forma clara aquest concepte cal que ens remuntem a l’origen de les xarxes socials, sembla que faci segles d’això, però tampoc fa tant temps, el cas és l’entorn web 2.0 és social, és un lloc on en un inici la gent hi era per passar-ho bé, per tenir contactes amb amics presents, antics o nous, per saber coses d’ells i veure les seves fotos i les seves vides, fins que algú es va adonar del potencial de tot això i va començar a aparèixer la publicitat en aquests mitjans.
I aquí és on també va començar a entrar en joc el marketing de continguts, anem a posar un exemple: imaginem que som al bar en una trobada amb amics i de cop arriba un comercial que directament ens treu les fotos i les mostres dels seus productes i ens els vol vendre, què li direm? Doncs probablement que no estem interessats en res, ja que en aquell moment no tenim cap predisposició de comprar res, simplement volem xerrar tranquil·lament amb els nostres amics, doncs és la mateix a les xarxes socials, si les empreses hi entren directament posant fotos i ofertes dels seus productes sense més, és poc probable que aconsegueixin atenció, fidelització i compra.
Però si les marques donen la volta a aquesta situació i comencen a explicar coses interessants sobre el seu sector, del qual en tenen molt coneixement, potser aconseguiran predisposicions més favorables per part dels usuaris particulars i potencials clients que són a la xarxa.
Quan parlem de continguts no tan sols en referim a textos, si no a també a fotos, a frases, vídeos, infografies, imatges, estats d’ànim, elements que continguin una història, una informació a darrera i que puguin despertar interès i empatia amb aquesta audiència potencial. A vegades es tracta simplement de donar una mica la volta a les coses, i enlloc d’explicar el més obvi d’una marca o empresa, explicar algun detall intern que el públic no coneix, perquè com més personals són els continguts més interessen al públic potencial.
L’objectiu de l’estratègia de marketing de continguts és aconseguir un públic fidel i entregat a una marca, que quan hagi d’adquirir un producte o servei no dubti a escollir-ne un altre, però requereix un treball constant de busca d’aquest contingut, de compartir coneixement de la forma més original possible, i de valoració de les reaccions del públic, requereix molta més feina que posar un anunci, però també té una recompensa molt gran quan el públic interactua.
