En aquest post parlarem de Magento, una solució de venda online molt professional, es tracta d’una plataforma de codi obert, que ofereix a tots els comerciants i propietaris de negocis en línia, un sistema de carret de compres flexible, a més d’un control total sobre cada aspecte, contingut i funcionalitat de la botiga en línia.
Magento ofereix un catàleg bastant extens d’eines per a la gestió, el màrqueting i l’optimització de motors de recerca, per tant es considera com una de les millors plataformes de comerç electrònic disponibles actualment. Permet escalar botigues a partir de només uns pocs productes i necessitats simples fins expandir fàcilment a desenes de milers de productes sense haver de canviar de plataforma. No només això, ofereix una varietat important de temes i plugins que permeten millorar significativament l’experiència de client.
Moltes de les característiques que ofereix el nucli de Magento són similars a les d’altres plataformes també molt populars:
- Possibilitat de personalització de el disseny
- Suport per multiidioma
- Possibilitat de multiplataforma (administrar diverses botigues des d’un únic panell d’administració)
- Gestió total i completa de catàleg i fitxa de productes
- Relacions entre productes basades en regles dinàmiques
- Gestió de clients
- Múltiples formes de pagament i enviament
- Emmagatzematge de targetes bancàries
- Inventari i control d’estoc
- Possibilitat de comentaris i valoracions
- Web i CMS: 2 en 1
- Eines de màrqueting:
- Vendes creuades, productes suggerits, productes relacionats
- Configuració de cupons de descompte i promocions codis i targetes regal aplicables a la compra en línia
- Funcions automàtiques d’email màrqueting
- Sistema de recompenses per punts
- Whishlists
- Integracions amb ERP i desenes d’altres sistemes de programari
- Integracions amb xarxes socials i marketplaces
- Atenció a el client 24/7 (encara que no inclou opció de xat en viu)
- Col·laboració amb empreses de missatgeria com DHL
- Sistema de gestió de devolucions de producte
En una botiga en línia es tenen molts aspectes que requereixen ser configurats de tal manera que el bé que es duen a terme, depèn de la visió que es té per als negocis. No obstant això, quan es requereix d’una funcionalitat més personalitzada, és on es necessita d’una programació més complexa, però tot i així es poden trobar una gran quantitat de tutorials i suport online per fer la correcta configuració.
