L’esquema d’un pla de marketing el podem dividir en les següents etapes:
1ª fase: Anàlisi i diagnòstic de la situació:
*Primera etapa: estudi exhaustiu de la situació externa de l’empresa i el seu entorn (polític, econòmic, social i tecnològic) i també de la situació interna de l’empresa.
*Segona etapa: Diagnòstic de la situació
L’anàlisi extern permet determinar les oportunitats i les amenaces de l’entorn de l’empresa. L’intern serveix per conèixer i definir les fortaleses i debilitats. Les conclusions es plasmen a l’anàlisi DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses, Oportunitats).
2ª fase: Decisions estratègiques de marketing:
*Tercera etapa: Formulació dels objectius.
A partir del diagnòstic caldrà indicar a on es vol anar i què es vol aconseguir. Els objectius de marketing s’han de basar en els objectius estratègics de l’empresa.
*Quarta etapa: Elaboració i elecció de les estratègies de mk a seguir.
L’estratègia indica el rumb que cal seguir per aconseguir els objectius.
3ª fase: Decisions operatives de marketing:
*Quinta etapa: Accions o plans d’acció
*Sexta etapa: Determinació del pressupost de marketing i del compte d’explotació previsional.
I les utilitats que té són molt valuoses empresarialment parlant:
-Assegura la presa de decisions comercials i de mk amb un enfocament sistemàtic.
-Fa possible l’execució de les accions comercials i de mk.
-La fixació d’objectius permet efectuar un seguiment del rendiment i mesurar el progrés de l’organització en el camp comercial i de mk.
-Serveix de mapa, indica com arribar des de la situació actual a l’objectiu fixat.
-Serveix de control de la gestió i posada en pràctica de l’estratègia.
-Informa als nous participants del seu paper i funcions en el pla.
-Permet obtenir recursos per l’elaboració del pla.
-Estimula la reflexió i l’optimització dels recursos.
-Serveix per adonar-se dels problemes, les oportunitats i les amenaces.
-Millora la posició competitiva, s’està més ben preparat per respondre a l’entorn i als canvis que es poden produir.
