Identificar correctament el públic objectiu en el pla de marketing, és a dir, segmentar, és clau per poder desenvolupar-lo correctament, ja que si no sabem com és i a on és el target que busquem, difícilment podrem planificar una estratègia i unes accions per arribar-hi.
Hi ha una sèrie de preguntes que ens poden ajudar a identificar el nostre target:
- A quins segments ens dirigim, quines necessitats es consideren?
- Ex: Ens dirigim a dones, d’entre 25 i 45 anys, que viuen a Barcelona, treballen com a executives, són mares de família i els hi agrada viatjar.
- A quins llocs d’internet són els clients, què llegeixen, què i a qui escolten, com responen?
- Ex: Les dones del nostre públic objectiu són molt actives digitalment parlant, utilitzen e-mail, whats’up, fan busques actives a Google, són a instagram i a twitter, els hi agrada la informació visual que desperta el seu interès i curiositat pels viatges i llocs del món. També són usaries d’Apps com voyage privé per veure i contractar escapades o viatges
- A través de quins canals digitals s’envia el missatge?
- Butlletí digital
- Web
- Seo
- Publicitat digital: Google Adwords i Facebook Ads
- Xarxes socials: Instagram, Facebook i Twitter
- Com s’enllacen els diferents canals?
- En cada suport digital es retroalimentaran tots.
- Com es converteixen els contactes en vendes?
- A través de la personalització de les ofertes i les promocions
- On, quan i com compren els possibles clients?
- Sempre estan al cas de possibles escapades o viatges perquè els hi agrada viatjar
- Quin és el missatge en funció del públic?
- Cal apel·lar a la seva passió per veure coses i viure experiències viatjant
A través d’aquest exemple es pot veure clarament que quan més elevat sigui el grau de coneixement del públic objectiu i de les seves necessitats, més acuradament es pot plantejar una estratègia de marketing per satisfer els seus desitjos.
Per publicar un comentari heu de iniciar sessió.