Com identifiquem el públic objectiu en el pla de marketing?

Identificar correctament el públic objectiu en el pla de marketing, és a dir, segmentar, és clau per poder desenvolupar-lo correctament, ja que si no sabem com és i a on és el target que busquem, difícilment podrem planificar una estratègia i unes accions per arribar-hi.

Hi ha una sèrie de preguntes que ens poden ajudar a identificar el nostre target:

  • A quins segments ens dirigim, quines necessitats es consideren?
    • Ex: Ens dirigim a dones, d’entre 25 i 45 anys, que viuen a Barcelona, treballen com a executives, són mares de família i els hi agrada viatjar.
  • A quins llocs d’internet són els clients, què llegeixen, què i a qui escolten, com responen?
    • Ex: Les dones del nostre públic objectiu són molt actives digitalment parlant, utilitzen e-mail, whats’up, fan busques actives a Google, són a instagram i a twitter, els hi agrada la informació visual que desperta el seu interès i curiositat pels viatges i llocs del món. També són usaries d’Apps com voyage privé per veure i contractar escapades o viatges
  • A través de quins canals digitals s’envia el missatge?
    • Butlletí digital
    • Web
    • Seo
    • Publicitat digital: Google Adwords i Facebook Ads
    • Xarxes socials: Instagram, Facebook i Twitter
  • Com s’enllacen els diferents canals?
    • En cada suport digital es retroalimentaran tots.
  • Com es converteixen els contactes en vendes?
    • A través de la personalització de les ofertes i les promocions
  • On, quan i com compren els possibles clients?
    • Sempre estan al cas de possibles escapades o viatges perquè els hi agrada viatjar
  • Quin és el missatge en funció del públic?
    • Cal apel·lar a la seva passió per veure coses i viure experiències viatjant

A través d’aquest exemple es pot veure clarament que quan més elevat sigui el grau de coneixement del públic objectiu i de les seves necessitats, més acuradament es pot plantejar una estratègia de marketing per satisfer els seus desitjos.

Author: Marta Costa Montmany

Visc la vida amb passió, sentiment i sensibilitat, sóc mama d'un petit que ha capgirat el meu món, m'he dedicat sempre al marketing i a la comunicació, i des de l'aparació de les noves tecnologies m'he especialitzat en el món del Social Media i del web 3.0.

Leave a Reply