Actualment en el mercat hi ha molts programes i plataformes que permeten la creació d’una botiga on-line, http://www.prestashop.com n’és un exemple, que a més ens permet descarregar fitxers i allotjar-los en el nostre servei de hosting per crear el nostre e-commerce, o crear-la a través del seu servei núvol: cloud, a través del qual ens podem obrir un compte i inciar la creació del nostre projecte de venta on-line.
Sigui quina sigui l’opció que escollim ens trobarem amb gairebé la mateixa estructura per treballar, i una de les primeres coses a tenir en compte és que hi ha haurà una part exterior de la botiga on-line: “front-office”, que és la que veuran els clients i els visitants i una part interna anomenada “back-office” des d’on es configurarà l’e-commerce i des d’on es controlarà tot el que passa:
- El nom de la botiga: Des de qualsevol pàgina es podrà tornar al pannell de control.
- El carret: Es poden veure les noves comandes des de l’últim moment en que s’havia
fet click anteriorment, es pot veure cada comanda concreta i la llista sencera de totes les
comandes. - Persones: Es poden veure els nous clients registrats, també es pot veure cada client i la
llista sencera de tots. - Globus de diàleg: Es pot veure l’últim missatge d’atenció al client des de l’última vegada que es va fer click, i de nou també es pot visualitzar missatge per missatge o la llista completa.
- Accés ràpid: Es poden veure els enllaços més útils.
- Enllaç sortir: Per desconnectar l’usuari actual.
- Enllaç veure la meva botiga: per veure la part exterior de la botiga on-line.
També hi ha una barra de menús per poder realitzar les diferents tasques d’organització de la botiga on-line:
Catàleg: Per afegir productes, crear categories, configurar els transportistes, proveïdors, etc.- Comandes: Gestió integral de tot el procés de comandes dels clients, incloses les devolucions de mercaderies, etc.
- Clients: Tota la informació sobre els clients, on és possible editar les seves direccions, crear grups de clients per aplicar
- condicions específiques, com descomptes, gestionar el servei al client, etc.
- Regles de preus: Un menú per crear vals, reduccions de preus, etc. A través d’un conjunt de regles.
- Transport: Tot allò relacionat amb els transportistes i les despeses d’enviament.
Localització: Ajuda per localitzar la botiga amb els valors locals, tal com idioma, traducció, divises, unitats, impostos, regles fiscals, i entitats geogràfiques (regions, països, etc.). - Mòduls: Per administrar els mòduls que venen per defectes i comprar o afegir els que es necessitin.
- Preferències: Per personalitzar els mecanismes de Prestashop segons les necessitats individuals.
- Paràmetres avançats: Enllaços a eines i pàgines d’informació que són massa específiques perquè encaixin amb altres menús, tals com configuració del servei web, còpia de seguretat de la bases de dades, rendiment de la pàgina, i també stocks.
- Administració: Ajustaments relatius al propi back office, per exemple el contingut del menú d’accés ràpid, la llista de treballadors i permisos, l’ordre dels menús, etc.
Estadístiques: Dóna accés a totes les estadístiques i gràfics recollits i generats per Prestashop.
