Com podem classificar als clients? - Marketing per tu

Com podem classificar als clients?

Podem classificar als clients a través de diverses categories:

clients potencials II1.- Tipus de clients – classificació general:

– Clients actuals: Caldrà retenir-los i fidelitzar-los.

– Clients potencials: caldrà identificar-los i anar-los a buscar.

 

 

 

 

2.- Tipus de clients – Classificació Específica

Classificació dels clients Actuals:

  – Inactius

  – Actius:

 – De compra freqüent

– De compra habitual

– De compra ocasional

– Alt volum de compres

– Volum de compres mig

– Baix volum de compres

– Clients complaguts

– Clients satisfets

– Clients insatisfets

– Clients altament influents

– Clients d’influència regular

– Clients d’influència a nivell  familiar

client content

 

 

 

 

 

 

 

Classificació dels clients Potencials:

  – Segons la seva possible freqüència de compra:

– Clients potencials de compra freqüent

– Clients potencials de compra habitual

– Clients potencials de compra ocasional

– Segons el seu possible volum de compres:

– Clients potencials d’alt volum de compres

– Clients potencials de volum de compres mig

– Clients de baix volum de compres

  – Segons el seu grau d’influència:

– Clients potencials altament influents

– Clients potencials d’influència regular

– Clients d’influència familiar

 

Author: Marta Costa Montmany

Visc la vida amb passió, sentiment i sensibilitat, sóc mama d'un petit que ha capgirat el meu món, m'he dedicat sempre al marketing i a la comunicació, i des de l'aparació de les noves tecnologies m'he especialitzat en el món del Social Media i del web 3.0.

Leave a Reply