E-commerce Archives - Marketing per tu

E-commerce

Com agregar atributs als productes amb WooCommerce?

En aquest post veurem com agregar atributs als productes amb WooCommerce, com per exemple variacions de mida, color, talla o textura; per fer-ho cal anar a la secció “Productes”, que ja hem vist en altres posts, i o editar un producte ja existent, o crear-ne un de nou. El següent pas serà anar a l’apartat “atributs” i configurar els necessaris pels nostres productes.

Com crear i gestionar els productes amb WooCommerce?

Crear i gestionar els productes amb el plugin WooCommerce és bastant senzill, ja que la dinàmica és la mateixa que s’utilitza amb wordpress per afegir pàgines o entrades, però en aquest cas tenim més opcions per completar la informació del producte, a part del títol, la descripció, la imatge destacada, les categories i les etiquetes. Si volem que el producte tingui més imatges a part de la destacada, ho podem fer pujant-les a la secció “Galeria del producte”. A la part dreta del menú podem escollir també la visibilitat que es vol que tingui el producte en el catàleg, i també si es vol marcar com a destacat.

Com s’han de gestionar els problemes en un e-commerce?

Gestionar els problemes en una botiga on-line és sinònim de reclamacions i queixes, i té molta relació amb algunes de les barreres a consumidors potencials de botigues on-line solen venir de la desconfiança a l’hora de realitzar compres de manera virtual. En general, les raons solen ser por a ser estafats, desconfiança respecte al procés de pagament i incertesa per la possibilitat que hi hagi alguna errada.

És important el servei post venda en una botiga on-line?

El servei post venda en una botiga on-line és de màxima importància, ja que quan es posa en marxa una botiga on-line és inevitable que el primer en el que es pensi sigui en la comoditat del client alhora de moure’s per l’espai virtual, però cal tenir en compte que el diàleg amb el client no acaba quan ja ha pagat la seva compra ja que sempre poden sorgir problemes un cop finalitzada, dubtes, consultes, reclamacions… i cal estar preparats per tot això amb un bon servei post venda.